万达商城时时彩下載:副局长带娃就医不愿挂号怒打护士?官方:约谈批评

时间:2018年08月20日 14:52  来源:太平洋手机网  作者:幸寄琴

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新闻摘要

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【中国白酒网】北京时间12月16日14时,第二期线下品酒会主题为“五款300元常见清香型白酒”。本次活动分别对老白汾酒封坛十五年、宝丰酒10年陈酿、红星珍品二锅头、来自台湾的金门高梁酒和牛栏山珍品三十年等五款300元左右常见清香型白酒进行了盲品。  经过观色闻香尝味三个环节,四位白酒行业专家和四位平均酒龄十年以上的资深网友揭晓了最后的结果,排名第一的是老白汾酒封坛十五年,排名第二是宝丰酒10年陈酿,而红星珍品二锅头与金门高粱酒并列第三名。  在活动中,专家和网友也就近期的塑化剂事件进行了激烈的讨论。并且临近春节,进入白酒销售旺季,市场上出现了越来越多的“纯粮酿造”“二十年窖藏”等噱头,专家现场揭开酒行业的潜规则。  潜规则:一分价钱一分货 百元以下白酒九成勾兑  如今市面上有很多白酒,打着纯粮酿造的旗号,让消费者无从选择。所以在活动现场,就有网友提出了如何分辨超市里的勾兑酒和纯粮酿造酒。  中国酒文化专家刘景源现场给大家算了笔帐:在现在,一斤成品白酒至少需要三斤高粱,再加上税,再加上现在越来越华丽的产品包装,各地的品牌推广和人员成本,那么如果是纯粮酿造,几十元连成本都达不到。所以现在超市里见的百元以下的白酒基本都是食用酒精勾兑而成。这种酒喝得再少,对身体也是有损害的。所以为了自己身体健康,真正爱喝酒的人可以喝一些适合自己消费能力的好酒,并且少喝。  年份酒都是蒙人的 拿老酒当香油勾兑  在现在的白酒市场中,越来越多的“十五年陈酿”“三十年窖藏”,对于普通消费者来说,往往认为包装上写的年份越久证明酒越好。  面对这个问题时,几个业内人士都笑着说:“有些酒厂建厂才五年十年,他们就敢出三十年陈酿五十年陈酿,谁会信?”  按照消费者的理解,年份酒必然就是放了多少年的老酒。但是实际上市面上年份酒基本都是用少量的原浆进行勾兑而已。专家用通俗的例子解释说:“把十五年原浆当做香油,在新酒里点上几滴。那么这个出来的就是十五年陈酿。”  特别是针对现在越来越多的五十年陈酿,老专家叹气说:“当年四人帮的时候,全国各地酒厂都被封了,没有一家有积存酒。所以如果是五十年左右的收藏酒还有可能,但是如果批量的生产那是不可能的。”  为营销狂打“原浆”旗号 真正原浆绝不能喝  如今在酒类品牌越来越丰富的时候,一些品牌就为了凸显珍稀性,往往号称某几款酒是原浆酒。会让消费者以为原浆酒就是酒厂车间里还没有经过勾兑处理的原酒,一定健康又好喝。  在品酒会现场,研究老酒多年的专家国建立介绍说,酒厂中实际上由纯粮食酿出来的原浆酒,是不能直接喝的,没有通过存储的原浆酒中存中大量醇类物质,对身体刺激非常大,而且原浆酒的度数基本在70-75度之间,度数太高,会对胃部形成灼伤。原浆酒必须处理和储存,变柔软变香度数调低后才能喝。  所以市面上打着原浆酒旗号销售的白酒,指得是纯粮酿造后经过处理的白酒,没有经过处理的原浆绝不能拿到市场上销售。  评测结果  经过三轮嘉宾打分,得出本次品酒会的最终得分及排名情况。排名第一的为[汾酒]53°老白汾酒封坛十五年;排名第二的为[宝丰]52°宝丰酒10年陈酿;并列第三的为[红星]52°红星珍品二锅头和[金门]58°金门高粱酒;本次品酒会最低得分为[牛栏山] 53°珍品三十年。  关于酒评网  酒评网(jiu.sohu.com)是搜狐创立的酒水点评平台,是全国第一个非厂商、非电商、非导购类的第三方点评平台。以行业专家和资深爱好者的意见引导普通老百姓识酒、喝酒、买酒、藏酒的同时,联合酒业媒体传播大众声音,帮助企业找准市场定位现状和改进措施,迅速赢得消费者口碑。酒协17个月前知白酒含塑化剂 一直未公开遭炮轰羊城晚报讯 记者程行欢报道:随着昨晚中国酒协发布紧急声明,白酒业塑化剂事件全面升级。而来自白酒企业、消费者等的各种指责,都将矛头对准了中国酒协。“还有多少秘密是被隐藏的? ”有消费者气愤地表示,酒协的声明显示,其早在17 个月前就了解到白酒业普遍存在塑化剂问题,为何一直没有对外公开?  酒协被推上风口浪尖前天下午,中国酒业协会相关负责人曾明确向羊城晚报记者表示从未发过关于塑化剂的声明, 但当晚20 时又在官网上挂出声明全文,并指内容被修改过。记者发现, 所谓被修改的内容都为新增内容,主要是否认重点酒企含有塑化剂。但该份声明中明确承认,塑化剂是白酒行业的问题。  该份声明一出,业内一片哗然。活跃在白酒界的海南椰岛集团董事长助理肖竹青发微博表示:“行业协会的回复,从结果来看, 伤害了白酒行业所有的企业,协会拿着企业赞助的经费不帮企业说话,从感情和道义上说不过去。”也有业内人士认为,这是一个“双输”局面:酒协此举抛弃了整个酒行业,而酒鬼酒绑架所有企业来妄图保护自己。  还有多少秘密被隐瞒?  “比发现新的有毒物质和出现新问题更可怕的是,酒协对大众还隐瞒了多少秘密? ”一位白酒消费者向记者抱怨,白酒行业秘密太多。他表示,从酒协发布的声明来看,塑化剂问题在去年已是行业公开的秘密,“但声明却轻描淡写称,行业在积极整顿后问题已解决,这样的声明怎么能服众? ”  “在酒业协会发现白酒普遍存在塑化剂之后的17 个月中,政府、行业协会、企业都没有尊重消费者的知情权公开相关信息。其实,塑化剂对消费者的危害以及政府、行业协会、企业的改进工作的信息,是我们这样的酒徒所希望也应当知道的,这个信息及公开应该不难。”北京才良律师事务所主任王才亮在其博客中公开指出,本来行业整顿是一件好事,但不尊重公众知情权,好事变成坏事,才是危机爆发的根本原因。  相关报道  商家担心事件影响年底销售  羊城晚报讯 记者孙晶报道:虽然酒鬼酒自行送检塑化剂的检测结果将在今日揭晓, 但昨日广州零售终端一些相关负责人都表示, 此次事件将对今年年底的白酒销售造成影响。  昨日,记者走访广州多家商场,发现酒鬼酒依然摆在酒类销售柜台。有百货销售人员称,不知道“塑化剂”报道。不过,华润万家、天河城百货、广州友谊等多家商场的相关负责人都对羊城晚报记者回应:“正在跟酒鬼厂家沟通,要求对方提供最新的检验报告,同时也在等待官方通知。”“毕竟现在出来的消息都不是国家相关部门直接检测出来的。按照下架程序,我们要等到政府相关部门有通知下架才能这样做。否则也是对企业不负责。”有百货的相关负责人表示。  对于即将来到的春节白酒销售高峰, 多家零售商场的白酒采购负责人则表示,今年年初以来,“三公”消费的规定就对高端白酒市场有所抑制。现在出了塑化剂问题, 白酒销量多少会有影响,可能形势不容乐观。“但是,春节是中国传统白酒消费的高峰, 这种市场需求依然会存在。相信相关部门会在此事件后对白酒行业的一些指标作出更科学详细的规定, 这对推动白酒行业的发展也是好的。”有白酒销售负责人表示。来源:金羊网-羊城晚报明天,360手机N7新品发布会将在北京正式举行。在最后一天的倒计时海报中,360手机官方发声,要实现真正的全面出色,给年轻人更好的产品,让360手机N7以及品牌本身获得更多正面的评价。在手机市场中,号称为年轻人 明天,360手机N7新品发布会将在北京正式举行。在最后一天的倒计时海报中,360手机官方发声,要实现真正的全面出色,给年轻人更好的产品,让360手机N7以及品牌本身获得更多正面的评价。在手机市场中,号称为年轻人打造的机型,由于成本的限制总需要作出取舍。有的产品有不错的性能,但在做工上略显不足;有的产品颜值工艺上乘,但往往会因此牺牲了配置。因此要真正做到“水桶机”,需要厂商付出更多。360手机官方今日放出倒计时海报,宣称将为年轻人量身定制,而新品N7也将真正做到全面出色。在360手机倒计时5天的海报中,发声要让用户爱上吃鸡的感觉,上周五有网友爆出360手机N7拆机图,显示新机将搭载骁龙660处理器,跟联发科P60组成高低配的产品组合。这两颗SOC是目前中高端市场的主流选择,在强悍的性能及出色的能耗控制下,可以让360手机N7流畅、持久运行吃鸡等各类大型手游。爱自拍跟拍照,这可能是时下年轻人的特质,360手机倒计时海报还透露出新品N7将拍照体验做到赏心悦目。从360手机N7京东预约界面来看,将沿用双摄方案,或许在新机相机CMOS、对焦以及美颜技术上会有提升。同时,360手机发声要“一起找回纯粹的畅快”,在系统软件优化上下足功夫。此前推出的 HybridEngine性能调度引擎,正可以通过了解用户使用习惯,合理分配资源,保障机型在使用中的流畅和省电,在360手机N7上,我们或许将看到Hybird Engine的再度升级。对年轻人而言,拿起手机刷上几小时抖音、微博,玩几局吃鸡等都是日常操作,高强度使用对手机续航提出要求。360手机在倒计时中表示,不会玩“打磨优化”的套路,而是更实在地加入大电池保证续航。上周有网友放出了360手机N7电池模块图,显示其容量为4280mAh,而目前这一消息还未确定,不过联想到360手机N6已配备了5000mAh大电池,N7或许还留有后手。相信会让年轻用户真正摆脱充电宝,实现超长续航。即将在明天正式登场的360手机N7,目前在科技圈中赢得了很高热度。该如何真正实现全面提升?或许发布会上还有大招。作为自然语言理解技术最先实现商业化落地的领域,智能客服行业吸引了众多市场玩家争相布局。从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司,各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么,当前市场竞争格 作为自然语言理解技术最先实现商业化落地的领域,智能客服行业吸引了众多市场玩家争相布局。从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司,各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么,当前市场竞争格局如何?各类公司有何特点?客服市场的空间究竟有多大?我们或许能从环信的业务布局和竞争逻辑中窥知一二。过去二十多年,中国客服产业经历了电话客服软件、网页在线客服、全渠道SaaS客服、以及智能客服(客服机器人驱动的客服系统)等几个发展阶段。在此过程中,一批传统呼叫中心厂商逐渐成长为行业巨头,云客服SaaS公司经历几年厮杀,也跑出了一些头部企业,客服机器人赛道也早有探路者占据第一梯队。如今,随着深度学习算法的突破,客服机器人和知识图谱的构建及维护成本大大降低,前述三类公司也在加速布局和发展新型AI技术,以抢食智能客服市场这块大蛋糕。做云通讯起家,后通过SaaS产品切入客服赛道的环信也是智能客服领域的强势玩家。2016初,环信就开始组建AI团队,如今AI技术人员已将近40人。其人工智能研发中心VP李理毕业于北京大学,拥有十多年自然语言处理和人工智能研发经验,曾主持研发过多款智能硬件问答和对话系统,并在国际会议上发表过多篇深度学习和自然语言处理相关论文。目前,李理主要负责环信中文语义分析开放平台和智能机器人的设计与研发。2017年,环信智能客服在保险、证券、教育、物流四大领域树立了一批标杆客户,并实现了规模化复制。今年,环信将继续拓展银行、航空、运营商等领域大客户,不断丰富行业经验,加速构建壁垒。谈起智能客服赛道上的三类公司,环信CEO刘俊彦用“刀架”和“刀片”做了一个形象的比喻:基础客服系统是刀架,特点是高粘性业务系统,替换成本高,竞争激励毛利相对较低;AI是刀片,特点是技术壁垒高,毛利高,但不能脱离刀架单独存在。传统呼叫中心厂商缺乏一个多租户的、基于云架构的在线客服系统,因此刀架尚不完备;客服机器人厂商从做刀片起家,目前正在竭力补足刀架短板;而云客服厂商先有刀架,后磨砺刀片,能够为客户提供全套智能客服解决方案。. 01 .刀架:云通讯+云客服+服务能力国内客服领域主要包括四个沟通通道:电话、官网在线客服、微信公众号/微博、以及APP中的IM通道。国内IM云市场经过几年发展,如今已经被环信等两家公司分割殆尽。云客服领域也形成了以环信为首三分天下的局面。由于各家产品布局不同,使得环信成为市场上唯一拥有云通讯能力的客服软件公司。同时,从去年下半年开始,随着流量价格下降、4G网络全面覆盖、以及移动端视频技术的突破,各行业场景化音视频应用呈现井喷,环信的音视频方案在即时通讯和客服场景都满足了一些市场新增需求,比如保险行业的视频人脸验证、车险场景的视频查勘、海关视频报关、110视频报警等。环信通过IM云、视频云以及全渠道客服软件把控了整个客服工具链,形成了一个完备的刀架。此外,智能客服的本质还是客服。甲方在为客服机器人招标时,不仅看重乙方的基础算法能力及相关指标,更看重乙方能否真正解决业务问题,这就要求乙方具备相应的服务场景拆解能力和业务理解能力。作为一家在云客服领域深耕多年的公司,环信积累了丰富的客户服务经验,相比单纯卖AI“刀片”的公司,环信更能够通过产品设计和服务思路真正帮客户解决服务问题,降低客服工作量、提升客服效率、改进客服效果。. 02 .刀片:基于深度学习的AI系统“刀架”之上,环信还磨砺出了一套先进的“刀片”——环信中文语义分析开放平台及客服机器人系统。客服机器人的核心是知识图谱,在实践中主要包含两部分工作:知识图谱的构建和维护。构建即初期上线的冷启动,甲方一般要考量乙方在没有行业积累的情况下,需要花多长时间、多少投入、需要什么技术和工具支撑,最终能做到什么程度;维护即上线后的知识迭代,由于新知识点层出不穷,同一个知识点又有不同的问法,因此知识库需要持续更新,如果产品不具备很强的知识迭代能力,就会产生极高的维护成本。一些传统客服机器人由于之前采用基于规则的方法,标注量大且难度高,甚至对于某些大客户来说,需要几个人全职每天做知识库的更新维护,而且这些人培训成本高、可替代性差,导致很多客户直呼“客服机器人买得起,用不起”。相比之下,环信智能客服机器人在单轮对话方面,采用基于深度学习的语义相似度算法和意图模型,通过海量高质量的互联网和行业数据进行训练,大大降低了知识库的构建和维护成本,解决了这一痛点。由于同时拥有客服系统和AI系统,环信的客服机器人在训练过程中还可以结合实际客服系统中的一些反馈数据,比如消费者对回答的打分、客服总监对人工会话的质检等,进行强化学习和迁移学习,形成了一个AI和客服系统的模型训练、数据采集、标注反馈、训练迭代的完整闭环。. 03 .解决方案:从树立标杆到规模化复制有了“刀架”和“刀片”,如何更好地实现商业化落地,才是企业成长的关键。中国企业服务公司经过几年探索,目前已经基本形成共识:做大客户才是硬道理。而对于大客户来说,他们一般需要的是“交钥匙工程”,同一套系统不会面向多家厂商分别采购,这也是为什么系统集成商一直是客服产业链上的强势存在。但是,依靠云计算、大数据、AI等新兴技术成长起来的创业公司,大多从单点切入,要跟集成商抢夺话语权,争夺产业链价值,甚至绕过集成商直接服务甲方,只能依靠自身产品和解决方案的不断完善。不过,值得庆幸的是,集成商在AI来临后多少显得有些力不从心,这就给了新兴技术公司实现突围的机会。环信在这一点上优势明显,一方面拥有PaaS层的IM云和SaaS层的云客服产品,另一方面也在通过AI技术实现整个客服工具链的智能升级,具备直接服务甲方的能力和条件。比如在线教育行业由于其业务特征,一般分为教学和服务两条线,解决方案中不仅需要客服系统,还需要通讯能力,环信在服务这类客户时,能够通过多条业务线予以支持。目前,环信已经形成了在线教育、保险、证券、物流四大行业解决方案,拥有了一批标杆客户,并实现了规模化复制,同时在银行、运营商、航空等领域也服务了一批灯塔客户。其代表客户包括新东方、学而思、51Talk 、VIPKID、泰康在线、中意人寿、中信证券、长江证券、天津城商行、南京银行、中通快递、中移在线、厦门航空等。从营收上看,环信客服机器人带来的营收已经占到环信总体营收的10%,解决方案客单价也在数百万级别。刘俊彦指出,软件产品的折旧期一般是3-5年。2018年,老一代客服机器人系统面临更新换代,同时市场对新一代客服机器人的需求井喷,这两个时点的重合,使得2018年成为各玩家争夺智能客服市场的决定性一年,包括证券、保险、银行、运营商、航空公司、物流等在内的大企业将在今年掀起一波智能客服机器人的采购高峰。因此,能否在今年快速拿下这些行业大客户,实现规模化复制,基本决定着智能客服市场未来的竞争格局。因为如果错过了这个时间窗口,就要等到三五年后的下一次更新换代了。. 04 .市场空间:单客服赛道也能长出巨头在大客户战略的引导下,中国的SaaS企业纷纷走上了私有化部署之路。但是做大客户的私有化部署到底能让SaaS公司长到多大,中国市场能否长出Salesforce这样接近千亿美金市值的公司,目前仍是行业的热议话题。对此,刘俊彦给出了肯定的回答,并且有一套自己的推理逻辑。他认为,中国客服软件市场规模在100到150亿人民币。首先语音呼叫中心客服市场大概是60到100亿规模,其中包括运营商话费在10-20亿之间,Avaya、Genesys、华为等呼叫中心设备的厂商10-20亿左右,天润融通等云呼叫中心大概10-20亿规模,还有大量的业务系统集成商和行业集成商30-40亿,所以总计60到100亿。其次,在线客服领域有一些传统软件公司和SaaS公司以及各类系统集成商,大概40-50亿的市场规模,所以总体是100-150亿。随着呼叫中心和客服软件的云化,呼叫中心设备厂商的份额会被SaaS云厂商大面积蚕食,成为产业链上的弱势存在。系统集成商虽然短期内难以被取代,但是长期有被产品型厂商边缘化的趋势。而当设备厂商和集成商逐渐被产品厂商取代,产品厂商会在市场中拿到80%的份额,这80%的市场又会被头部两家分割,那么一家的份额就是40-50%。按照50亿营收、10倍PS计算,头部一家的市值就可以达到500亿人民币,这还只是客服软件市场。放眼整个客服产业链,中国大约有500多万全职客服,以年平均工资6万计算,再加上一些PC、耳麦、职场场地等硬件设备和基础设施,整个产业链大概4000亿人民币。以前客服厂商只跟100亿的软件市场有关系,现在AI正在以40-50%的比例取代人工客服,从而会释放出2000亿的市场规模,排除场地、设备等基础设施以及甲方预算的缩减,大概会有200-300亿规模留给科技公司。因此,整体看来,单客服一条赛道就有可能跑出一家千亿人民币市值的公司,更不用说头部公司上市之后,像Salesforce一样通过并购发展其他业务线,占据多条赛道。由此可见,中国企业服务SaaS市场极具想象力。不过,回到当下,环信要实现各业务线快速增长,还要面对来自各方对手的竞争。如何在资源和行业经验上打赢系统集成商,如何在IM私有化上拼过某云,如何在音视频领域PK声网,如何在客服上与友商拉开差距、以及如何在AI上应对老牌企业小i机器人等,都是环信冲向巨头之路上必须要通过的层层关卡。近期,Jingdata研究院对环信CEO刘俊彦、AI负责人李理、产品负责人李思远进行了深度访谈,对当前智能客服行业竞争形势及发展趋势进行了探讨。Jingdata研究院:从零开始搭建一个新进入行业的知识图谱一般需要多长时间?刘俊彦:如果在一个行业有积累,通常我们能够保证两周之内上线,如果没有积累,要看客户要求的深度、具体需求以及行业特点,所以就比较难说。但是如果现在从零开始要做到现在我们在保险领域做的这个深度,没有半年肯定不行。Jingdata研究院:客服机器人做私有化部署无法获取客户数据,也就无法反哺知识图谱,这个问题您怎么看?刘俊彦:不管是原始数据还是知识图谱都是客户的,我们肯定没办法获取,但是在为客户实施的过程中,我们可以把关于如何系统化、低成本地构建该行业知识图谱的认知拿出来,在服务其他客户时进行复用。Jingdata研究院:给大客户做私有化部署会不会演变成项目制?刘俊彦:我们不做项目,我们的产品化程度不会低于80%。比如在IM方面,我们提供的是“发动机”,如果客户需要整车,我们会和合作伙伴一起做,但我们只提供“发动机”。Jingdata研究院:系统集成商在智能客服方面为什么会力不从心?刘俊彦:系统集成商其实以前一直做得挺好,跟甲方关系也很好。但是到了AI时代,相关AI的产品的实施要求有很强的专业能力,包括知识图谱的构建和维护等,在这种情况下集成商从丙方那里把东西拿过来,完全靠自己实施往往不能保证交付质量。因为客服机器人系统不像Oracle数据库,可以靠代理来卖,往服务器上一装就行了,客服机器人从装上到交付还要做很多工作,这些是甲方搞不定的,最后还得靠丙方,但是丙方通常是一些比较新的互联网公司,服务意识比较差,很多问题没办法解决。Jingdata研究院:系统集成商为什么会逐渐被取代?要取代系统集成商存在哪些难点?刘俊彦:被取代的理由很简单,就是产品化以及新兴技术趋势。因为集成商无论是人力成本还是团队能力都无法与产品型技术公司匹敌,这就决定了他们做出来的东西、提供的服务在当今市场上都缺乏竞争力。但是,他们的优势也很明显,一方面有深厚的客户关系,另一方面真的非常懂行业。Jingdata研究院:对于市场上已经有全套客服系统和AI产品的公司,环信如何打出差异化?刘俊彦:因为环信是客服领域里唯一一家拥有IM能力的公司。市场上能够做到IM千万级并发的公司只有环信和某云,某云又不做客服,所以在这个点上,环信可以说是独一无二的。很多大客户的APP其实都会有几百万的用户,我们只需要在招标时引导一下客户,按照百万级并发来招标,只要客户有APP,并且不单独招标,我们基本上就没有竞争对手。而在实际中,分开招标的情况很少。Jingdata研究院:无论是云客服公司还是智能客服公司,目前都在补足自己的短板,IM云和客服产品的构建壁垒有多高?刘俊彦:首先,我们自己做了四年IM,要做成一个千万级并发的IM太难了。如果做一个勉强能用的两三千用户在线的IM系统,有钱、有人半年能搞定,但是要做一个千万级并发的系统,没有三四年做不出来。其次,我们在客服软件上的投入大概有一个多亿,而且是效率很高的一个亿,要赶上我们,这个投入肯定是要有的;另外时间上,没有一两年也做不出来。最后,资本愿不愿意支持也是一个问题,因为IM云和客服赛道目前基本格局已经定了。Jingdata研究院:如何看一家客服公司的AI能力?目前来看,做客服机器人的壁垒有多高?刘俊彦:我觉得首先看AI团队的规模,如果只有三四个人,那AI能力肯定是存疑的。其次看AI团队的背景。因为自然语言处理用于客服场景整个技术栈很长,包括分词、句法分析、纠错、拼音转文字、词向量、实体识别等等一系列的点,每个点都不一定是现在学术界的热门。比如分词,有很多现成的算法模块,用一个开源的工具,可能做到94%,但要做到98%,要做很多算法选择和整合,训练数据搜集和准备,训练调参的工作,哪怕是很优秀的NLP领域的人才,如果带着几个人从头开始做也得半年时间才能做得好。同时,以上每一个点都不能太差,这是一个木桶效应,如果在任何一个点上都没有实践经验,整个NLP的技术栈都要从头做起,那至少要两年才行。但是这个时点,成建制的AI团队很难建立,而且成本极高。此外还有一些落地的问题,比如一开始没有知名度、没有标杆案例如何获客,如何激励销售人员主动去攻新市场等等。Jingdata研究院:您认为中国的SaaS客服公司未来会打通整个CRM链条吗?刘俊彦:CRM分三块:服务云(Service Cloud)、销售云(Sales Cloud)和营销云(Marketing Cloud)。我们做的服务云是进来(inbound)的方向,销售云需要进入客户的销售管理系统,属于企业内部的东西,然后营销是出去的方向。这三个部分是一个完整连通的链条,但是基因不太一样,服务云比较偏To C,要求高并发能力和很强的数据处理能力,销售自动化是一个复杂的业务流转系统,营销云是一个对外的东西。Salesforce三块都做,但不是三块都自己做,它是先做销售云,后来上市以后买了服务云和营销云。我觉得中国会出现自己的Salesforce,所以某一天大家都会做三大块,但是做法有两种,一种是直接把三大块都做了,还有一种是先把一块站稳,然后买另外两块。当然这两种路径都有可能实现,但是可能不是现在实现。因为如果要买,首先要变成上市公司,但是中国这些企业上市我觉得还需要两年左右;而如果要自己都做,目前很多公司没有这个精力和能力,甚至已有赛道都有些自顾不暇。全民公敌携程危险逼近:以利润驱动 用资本做防线,携程 梁建章 美团 艺龙 途家 阿里 (原标题:全民公敌携程危险逼近:以利润驱动 用资本做防线) 携程离最危险时刻还有多远尚未可知,可以确定的是危险在一步步逼近。/采访 |《中国企业家》记者郭朝飞 焦丽莎文 |郭朝飞编辑 |翟文婷梁建章用资本剿杀拿下对手之后,没能换得一片清净,携程陷入持续的舆论漩涡,甚至被打上“全民公敌”的标签。被如此诟病,皆因其捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等做法,声讨者有普通用户,也有作家蒋方舟、演员韩雪、微博大V王志安等名人。一片质疑声中,梁建章少见回应,作为携程董事局主席的他更多的是以人口经济学家示人,几乎出口必谈人口学,少谈或不谈携程。看起来,这还不是携程最危险的时刻。2013年梁建章回归前,携程腹背受敌,遭到包括去哪儿、艺龙在内的对手的猛烈进攻,一度股价与市值跌至低谷,被剔除出纳斯达克100指数。目前,携程市值超过200亿美元。“如果说当时的携程是一艘航空母舰的话,已经千疮百孔,很多高管拿到的期权行权价比市价还贵,不如白纸。在携程高管看来,目前的形势并没有当年那么危急。”一位接近携程熟悉梁建章的人士告诉《中国企业家》。接受采访的大多数旅游行业人士认为,携程并非看不到持续不断的舆论危机,只是作为中国在线旅游市场的一家独大者,携程更关注的是收入、股价与利润。事实上,除了声誉与品牌,携程的收入与股价也面临挑战。3月15日,携程公布了2017年全年业绩。财报显示,2017年携程净营业收入268亿元,同比增长39%。相比2016年76%的增速,减缓近一半。2017年携程股价一度超过60美元,目前徘徊于40美元。梁建章或许没有料到,去哪儿、艺龙、同程归入携程系之后,新对手会如此快速地成长。美团与阿里飞猪成为最具威胁的两个对手,在其他垂直细分领域,新玩家也试图分得一杯羹。“很多新兴创业者把颠覆携程作为目标或使命,携程太大了,短期无法撼动,但改变会出现在不经意间,或许就是两三年后。”环球悦旅会创始人、原去哪儿网创始成员副总裁戴政说。利润驱动变化还得是从合并开始的说起。携程董事局主席梁建章。来源:被访者供图2015年10月26日一早,梁建章走出北京国贸中心大厦,长舒一口气。刚刚,他经历了48小时几乎没睡的高强度谈判,总算谈成了。当晚,携程与去哪儿合并的消息就传遍网络。这是一次改变格局的合并,依据当时的行业数据,携程借此获得在线旅游市场70%的份额。在此之前,梁建章打得很辛苦。2015年11月,他接受《中国企业家》独家专访时承认,有时候看不懂竞争对手,为什么烧那么多钱,这给携程造成很大压力,尤其是在价格战方面。携程发展速度比以前快很多,烧钱也很猛,但本身是上市公司,有盈利压力,这两方面平衡比较困难。合并让问题似乎变得简单起来。“消灭竞争之后,携程开启了以利润为中心的管理方式。”前述熟悉梁建章接近携程的人士回忆,与去哪儿竞争期间,要抢市场份额,携程很少做出伤害影响用户体验的事情。合并之后,携程一家独大,捆绑销售这样的产品形态开始高频出现。用户局限于使用频次,感知需要过程,这也是最近一两年频频爆出的原因。目前,携程被广泛质疑的影响用户体验行为“作恶”主要包括捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等。2017年10月,演员韩雪在微博曝出自己被携程“套路”。她的总里程超过99%的旅行者,曾多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的预选保险框,但本次还是未能幸免,除了正常的机票价格和机场建设费外,被强行加入了38元的酒店优惠劵。“在利润第一的驱动下,高价退改签也非常普遍,或者不退,或者退票费比买一张机票还贵。”戴政提醒道。今年2月,深圳一位用户在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于情况有变,下单不到20分钟该用户致电携程希望取消,携程方面以已经出票为由不予退款,如果取消机票,需收取18524元的机票全损费。航空公司的反馈是,该机票单价约人民币6415元,退票不用收取税费。该用户将携程投诉至深圳市消委会,携程被约谈,公司CEO孙洁出面道歉。在阿里巴巴集团副总裁胡臣杰看来,将商业模式转化成搭售、捆绑销售或交叉销售,某种意义上是与用户搏杀,比谁更傻,用户不留神就会中招,花了钱却享受不到应有的福利。比如一般机场休息室会卖到100多元,捆绑销售可能只卖30多块,因为很多人买了也不会去休息,这实际上是平台与用户之间进行的一个概率搏杀。其实,并非只有携程存在捆绑销售、高价退改签等问题,其他在线旅行平台或多或少都有涉及。最近江苏省消保委启动调查机票高价退票、改签情况,涉事航空公司8家,互联网机票销售平台有7家,包括携程、去哪儿、驴妈妈、途牛等。一位要求匿名的旅游行业创业者表示,某种程度上这是一个行业现象,OTA是中介平台,用户预订的机票、酒店库存,可能在多个平台销售,由于整个旅游行业的在线化程度并不高,数据化交易程度不够,系统对接和直连无法做到100%精确,因此容易滋生捆绑销售、高价退改签等问题。携程的高市场占有率让问题显得更加突出。但这并不能成为携程开脱的理由。2013年,梁建章回归之后,为拯救携程,开始推行事业部制,把公司划分为BU(业务单元),不再吃大锅饭,各BU有很大自主权,收入、奖金等均与BU的盈利能力直接相关。据36氪报道,每个BU的CEO对成本和收益全权负责,携程考核BU的方式,是一条严格的估值公式:四倍收入(revenue)+20倍净利润(profit),再除以二。这个公式相当于携程扮演股票交易所,为各BU定价,价格高低直接和人员奖金挂钩。“这是一针强心剂,重新激活了这家公司的创业细胞。但以利润为导向,各事业部更专注自身利益,更容易突破底线。”前述熟悉梁建章的接近携程人士说。很多航空公司和酒店都有收益管理部门,通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。据戴政描述,携程内部也有一个收益管理部门,主要做两件事,第一,研究对一般用户如何做捆绑销售,第二,通过大数据分析,对用户做细分管理,一般通过助理订票、订酒店的价格可能会高出30%,携程判断这些订单可能会报销,如果本人预定价格则会变低。另外,同一个人换一部手机价格可能很不一样,也就是杀熟。“捆绑销售、高价退改签是不是作恶不好说,可能需要打双引号,大数据分析杀熟是通过大数据作恶,是真作恶。”戴政说。目前,在公众视野,梁建章的人设是人口经济学家,看起来与公司保持着距离。行业对他的评价趋于一致,基本都会用睿智、精明这样的词,但也都认为他对携程保持着控制力,只是更像幕后运筹帷幄的那个人,站在台前的是CEO孙洁。孙财务出身,“打天下靠CEO,守天下靠CFO”,她的任务就是保持股价,把盘子守好。“梁建章基本上是看大不看小,小事偶尔会看,就看数字、看结果,他是有点目标导向型的。”前述熟悉携程梁建章接近的人士强调,梁没有远离公司,回归五年来,只要在上海,几乎每天早上六点半到公司,七点至七点半与各团队开会。由于梁建章的勤奋,公司其他CXO们可能五点至五点半就会到公司,准备各种材料。“在携程高管团队看来,目前这些风波不算非常严重的问题,很快就会过去,但最大的问题恰恰是他们觉得这些都不是问题。”该人士说。资本防线梁建章将去哪儿、艺龙、同程纳入旗下,投资了途牛、东航等旅游行业的重要玩家,还用资本链接了旅游行业上下游的不少创业公司,构筑起一个携程系。但这个体系并没有想象中的强大与牢固。此前,梁建章向《中国企业家》坦承,投资并购的风险主要是整合,携程投资并购去哪儿、艺龙之后,几家还都是独立的公司,不会完全整合成一个团队,整合的重点是资源共享以及减少业务的重复。据前述与梁建章相熟的接近携程人士观察,合并之后,携程并没有多少业务协同,最主要是打通数据与交易规模,实现市场份额的增长与资源垄断。比如,在高星级酒店方面,携程统一库存,将携程、去哪儿、艺龙的供应链进行整合,纳入携程旗下公司赫程统一管理。行业内有一种说法,赫程向携程、去哪儿、艺龙等提供库存,但这些平台必须保证15%以上的利润,否则可能被拒单,这并未得到携程方面的证实。在一位在线旅游行业资深人士美团平台及酒旅事业群总裁陈亮看来,并购存在几种不同类型,其中一种是为了消灭竞争,整合同质化对手,此时1+1是小于2的。最近两年,他明显感觉到,并购后的艺龙、去哪儿团队战斗力在快速下降。接受携程投资的公司与携程的关系则更微妙。2011年,罗军创立途家,为获取流量,引入携程的天使投资。此后,携程通过多次增持几乎一直保持着控股地位。罗军或许没有料到,有一天自己会因此“出局”被边缘化。一位要求匿名的途家前高管回忆,变化是从去哪儿前高级副总裁兼大住宿事业部副总经理杨昌乐担任途家COO开始的,2016年10月31日,罗军通过内部信宣布了这一任命。随着其他携程系高管空降,途家原产品、研发、运营团队被相继更换。耐人寻味的是,2017年4月的一天,途家写好新闻稿,预备第二天宣布杨昌乐替代罗军任途家CEO。第二天一早,罗军紧急叫停,原因是杨昌乐不同意,罗得再撑一段时间。2017年,梁建章到访途家频次明显增多。年中8月,梁建章与途家管理层召开公司上半年年度会议,期间每名高管都会被他打断,然后抛出两个问题。第一,你为什么花这笔钱?第二,这笔钱实现了什么结果?“梁建章属于要么不发言,若开口就直指要害的人。”该途家前高管评价道,途家越来越像携程,完全是结果导向和冷冰冰的KPI驱动。目前,原途家高管团队几乎悉数离职,罗军是名义上的CEO,真正掌权的是杨昌乐等几名携程系空降高管,背后决策的是梁建章。途家打通了整个携程系的非标住宿库存和流量,包括途家、携程民宿、去哪儿民宿、蚂蚁短租、大鱼自助游等,这将补充携程的房源。“途家是中国版的Airbnb,就像Airbnb有一天一定会挑战Booking,携程也会担心。罗军团队做得不错,但携程一定要自己控制才踏实,罗军就出局了。”前述熟悉梁建章接近携程的人士说。接受过携程投资的创业者告诉《中国企业家》,这符合携程的投资风格。接受携程投资,要么被并购,要么被打压,财务或战略投资的公司对携程来说永远是外人,会被当作竞争对手。某种程度上,携程在旅游行业上下游投资本身就是一种竞争策略。一般,携程会在被投公司设一名内部观察员,只要被投公司有业务可能威胁到携程,携程转身就会复制一个出来。因此,一些公司有新融资时会想尽办法让携程退出。三国战争从外部看,携程合并去哪儿,清扫战场的同时,又酝酿了新的战争。二者合并当月,携程突然下架携程系(携程、去哪儿、艺龙、同城等)在大众点评的酒店资源。此前一个月,美团与大众点评刚刚合并。“我不知道这跟我们的合并案是否有因果关系,据说这是携程最高层的直接命令,设定时间全部下线。”陈亮告诉《中国企业家》。“据说这是携程最高层的直接命令,设定时间全部下线,这显然与一个月前的合并案脱不开关系。”前述在线旅游行业资深人士告诉《中国企业家》。不得不说这是梁建章的敏感与果断,美团点评合并在酒旅方面给携程带来了挑战。2012年前后,美团开始涉足酒店团购,早期主要对标艺龙,后组建团队做酒店预订,与去哪儿在低端市场展开竞争。梁建章回归之后,对去哪儿、艺龙等发起反击,一个经典的案例是,2014年通过入股同程解除了同程与艺龙之间的一个战略合作。艺龙与去哪儿受到压制,却给了美团一个喘息的机会,减缓了竞争压力,在中低端酒店市场快速成长。大众点评上线有酒店频道,主要布局一线城市与华东市场的高端酒店,当时更多是做内容信息,连接携程、艺龙、同城等OTA平台库存。美团与大众点评合并,补充了高端市场。也因此,携程警觉,美团尝试与携程沟通,希望进行战略合作,未果。之后,下线了其在大众点评的全部房源。陈亮承认,当时美团没什么办法,携程基本垄断了高星级酒店市场的供给。经过分析,陈亮认为美团点评合并后,一些用户对高星酒店有强烈需求。另外,携程一家独大,非常强势,高星酒店整体盈利能力和水平还有提升空间。经过分析,美团平台及酒旅事业群总裁陈亮认为,美团点评合并后,一些用户对高星酒店有强烈需求。2016年年初,美团组建了一个高星级酒店团队,开始布局中高端。价格战是旅游行业常见的战争手段,当年携程与去哪儿、艺龙如此,高端酒店战争亦如是。据媒体报道,与高星酒店合作,美团的佣金比例约为8%-10%,携程的比例在15%-20%。陈亮表示,美团佣金是会低一些,最多打八折,这是美团通过成本结构优势实现的,并不是血拼价格战。美团还在了解行业,拓展团队能力,并不是要与谁竞争或者打掉谁的份额。但携程反应强烈,在用户端返券,在酒店端要求排他。对于一些高端酒店来说,携程一家无法满足需求,但又怕得罪携程,就会包装自己的库存,比如包装成某旅行社在美团上线。携程员工可能在美团下测试单,到酒店顺藤摸瓜,找到是谁提供的库存资源,如果是相熟的合作方就会惩罚。这种测试单之外,还出现了携程员工在美团刷单“薅羊毛”的行为,一些个人非法获利超过5000元,涉嫌诈骗,还有警方介入。飞猪在机票航司领域对携程形成威胁。2017年五六月间,胡臣杰到香港航空公司讲座,给对方普及一些互联网概念和打法。其间,胡臣杰与香港航空公司董事长谈成了一项合作,后者在飞猪杭州总部设立营销中心。飞猪平台作为港航的一个直销渠道,与港航官网同价同权,也就是不仅机票价格同步,退改签、升舱等权益与服务也同步到飞猪平台。胡臣杰形容双方合作是一拍即合。“不是谁说服谁,相对来讲大家是一拍即合。”胡臣杰说。加入阿里之前,胡是南方航空公司电商部门负责人,在航司人脉广泛,熟知航司的痛点和想法。多年来,航司一直努力做直销,从最开始派人送票,到设立售票处、营业部,再到做网站、APP和微信公众号,花了很大力气和成本,却没有掌握流量。即便官网卖出了一些机票,很多时候是被代理商拿走的,非C端用户。随着携程一家独大,其在博弈中掌握了更多筹码,对渠道的把控给航司带来危机感。航司迫切希望与用户直接建立联系,向互联网转型,实现数字化营销。航司在阿里建立营销中心,飞猪为航司提供用户、营销、数据和技术等方面的服务,这实际上沿袭了淘宝的平台模式。不过,此前阿里飞猪和其前身阿里去啊,都在学习模仿携程的OTA模式。胡臣杰向《中国企业家》坦承,过去几年,KPI压到头上,天天跟携程针锋相对,有过无数较量,飞猪从平台到交易规模都打下了很好的基础。继续走OTA之路,却越来越艰难。OTA在每个链条上都是重资源投入、精耕细作,对只有1000多人的飞猪来说,是巨大的挑战。更重要的是,OTA与阿里的平台基因并不相容。携程模式要求每一单生意都去赚钱,在交易中追求毛利率,但阿里平台模式通过吸引商家与用户,建立生态寻求变现。飞猪正在从OTA向平台转型,国内外有十几家航空公司在阿里设立了营销中心。胡臣杰自信,给他一年半到两年时间,飞猪平台的飞机出票量会超过携程。携程旗下有住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅管理四大业务,住宿预订与交通票务占据总收入的80%,在美团与飞猪的侵袭竞争下,增速已经放缓。依据携程财报,2017年住宿预订收入占总收入的35%,同比增长30%,2015~2016年,这两个数字分别为40%、44%和37%、58%。交通票务方面,2017年占全年营业收入的45%,同比增长38%,2016年的数字为45%和98%,2015年是39%和51%。根据会计准则,携程从2015年12月31日起合并报告去哪儿的财务业绩,因此2016年住宿预订和交通票务收入大幅增长,但2017年增速均已低于合并前的2015年。近两年,携程交通票务占比超过住宿预订,某种程度上与政策变化相关。2014年,国务院国资委要求航司“提直降代”(提升直销比例,降低代销比例),此举提高了机票代理行业的集中度,让携程市场份额进一步变大,但机票业务利润空间收窄。旅游行业人士表示,住宿预订的毛利率高于交通票务很多,携程利润结构出现变化,面对竞争压力,商业模式就更容易转化为捆绑销售、高价退改签等。危险逼近内外交困,国际化是梁建章的重要一步棋。过去两年,携程主要通过资本手段布局海外。2016年,携程成为印度最大OTA平台MakeMyTrip的股东,战略投资北美两大地接社海鸥假期和纵横集团,以约14亿英镑的总价(其中包括12亿英镑的现金和2亿英镑的普通股)收购全球领先旅游搜索引擎天巡(Skyscanner)。2017年,又收购了美国社交旅游网站Trip.com。今年3月,梁建章在携程财报电话会议上称,携程几年前才开始进军海外市场,但已经感受到海外销售增长带来的益处。天巡在帮助推动携程的自然增长,双方协同效应开始显现。Trip.com的机票预订量连续五个季度都取得了三位数增长。所以,对海外旅游市场的未来充满信心,相信海外业务将是携程未来增长的主要动力。“在中长期内,国际机票已经成为我们机票收入增长的主要推动力。”携程CFO王肖璠说。为了配合国际化,孙洁在携程内部推动员工学习英语。据腾讯科技报道,孙洁鼓励内部用英语写邮件、演讲、做PPT,员工组织了英文打卡,一天没学,忘了多少字,要罚款。前述与梁建章相熟接近携程的人士评价,国际化肯定是对的,但如果沿用国内的打法,即以战略投资、收购消灭竞争对手,可能会遇到比较大的障碍。飞猪与美团依然是携程不可忽视的威胁者对手。出境游是飞猪的业务重点,策略是面对年轻用户,打造度假IP,其产品价格优势非常明显,比如推出的北极光度假IP产品仅9999元,南极游49999元。今年3月,李少华不再担任飞猪总裁,阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖直接接管,飞猪或将得到阿里体系更多资源与战略支持。有趣的是,2017年携程的重要股东Priceline战略投资了美团,投资金额4.5亿美元。Priceline集团高级副总裁Todd表示,双方有很多的合作潜力,未来将共同开发中国乃至全球巨大的出入境旅游市场。Priceline如何在携程与美团之间选择与平衡,将直接影响行业格局。国际化尚需时日,最近战火烧到了出行领域,美团大力布局网约车,高德推出顺风车业务,携程宣布拿到天津网约车牌照。陈亮表示,出行在整个旅游中非常重要,可以连接不同消费场景,网约车与高铁等结合,改变了生活方式。飞猪与高德组建了高飞项目组,希望为用户提供解决门到门的出行方案。比如一个用户从北京到上海某酒店,根据道路拥堵状况,帮助用户倒推应该几点从北京出发,坐几点的高铁或飞机,到上海如何达到目的地。事实上,携程入局出行领域更早,内部搭建有专车平台。前述与梁建章相熟的接近携程人士认为,如果说过去几年携程犯过什么大错的话,就是错过了出行风口。当年,腾讯还未投资滴滴,梁建章就看过,他人建议投资,梁认为没有价值。后来,携程投了易到,但随着易到股权变化被不断稀释。2017年易到陷入危机,梁建章与孙洁曾亲自飞到北京与贾跃亭见面,谋求投资。结果不欢而散。“可能携程什么都没错,只是老了。”该人士感叹。在很多人眼中,携程是一家传统公司,缺乏创新。胡臣杰认为,携程是用互联网技术运行OTA,DNA还是Agent(代理商)模式。转型需要忍受相当长时间利润下降的镇痛,作为上市公司,携程没办法放弃核心盈利点真正转变。据戴政观察,携程都是在解决利润问题,有创新部门,也支持内部创业,但一般携程是大股东,基本上都是围绕携程体系做,至今没有孵化出非常成功的项目。如果单从用户角度分析,也能看出端倪。目前,飞猪和美团都在争取年轻用户,携程还是以商旅用户为主,相比年龄更大,2017年携程大部分GMV仍由老用户贡献。携程离最危险时刻还有多远尚未可知,可以确定的是危险在一步步逼近。孙忠怀称当年腾讯没打算卖视频给优酷 但真相不是这样的,腾讯 孙忠怀 优酷土豆 今日头条 优酷 搜狗 (原标题:孙忠怀称当年腾讯没打算卖视频给优酷 但真相不是这样的) 雷帝网 雷建平5月7日报道腾讯副总裁、企鹅影视CEO孙忠怀昨日澄清,称树欲静而风不止,既然总有人以讹传讹,只好说一下当年香港的那个会。其实,当年所谓的腾讯视频与其他公司的合并是不存在的。“总办只是借此激将,好让团队在激烈的竞争情况下也依然能够坚定独立运营,大力发展视频业务的决心,整个晚上讨论的焦点都是腾讯视频的发展策略。”孙忠怀说,事实证明总办激将法是对的,在压力下,我们把自己逼上梁山,终于走在正确的道路。身边都是很棒的团队,大家压力很大,希望面向未来,做好每一天,回馈用户信任。孙忠怀还说,这些话以前比较少讲,今天讲出来,算是以正视听。孙忠怀力阻腾讯视频出售孙忠怀这一番表态是最近腾讯总裁刘炽平遭遇抨击。最近几年,腾讯被指正丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司。作为一家快20岁的公司,强项不再是产品,而是投资财技。对此,刘炽平为自己辩护说,“支付、视频都是从落后到领先的长期奋斗的例子。相信这种弯路超车产品还会不断涌现。”但雷帝网随后即披露,即便是刘炽平引以为豪的腾讯视频,当初也差一点被腾讯放弃,是腾讯副总裁孙忠怀等人力阻出售。传闻最凶猛的时候,腾讯视频内部人心惶惶,孙忠怀专门找各个视频业务板块的人来答疑,称腾讯已相继放弃了搜搜、电商等业务,再放弃视频的话,总不能一堆人天天数着钱谈投资。孙忠怀披露,当时优酷土豆与腾讯即将签约,方案是优酷土豆与腾讯视频合并,由优酷土豆主导,腾讯则成为优酷土豆大股东。孙忠怀等人飞到香港,立下军令状才避免了这场合并。当时背景是,腾讯入股京东且将旗下电商业务整合进京东,换取京东上市前15%股权,腾讯4.48亿美元入股搜狗,将旗下搜索和QQ输入法并入搜狗业务,换得搜狗36.5% 股份。甚至腾讯与优酷土豆已达成投资意向,具体是腾讯以投资形式入股优酷土豆,腾讯付出不低于3亿美元现金以获取优酷土豆20%左右股权,并把腾讯视频并入优酷土豆。那个时候的腾讯视频发展得并不好,对腾讯来说,出售给优酷土豆也是解决了一个自身负担。优酷土豆创始人、前CEO古永锵也倾向于这种方案,腾讯高层的意见则是并不统一。具体而言,腾讯CEO马化腾最支持出售,腾讯首席战略官James Mitchel投反对票,刘炽平的态度就很关键。腾讯高层存在意见分歧的原因是,腾讯搜搜、腾讯电商业务都已经出售,如果视频再出售出去,腾讯OMG事业群就只剩下媒体业务,在整个腾讯体系内可能就会垮掉,必须通盘考虑。此时,当时腾讯OMG的几个主要负责人,腾讯高级执行副总裁、时任网络媒体事业群总裁刘胜义、腾讯副总裁孙忠怀、腾讯视频总编辑王娟飞赴香港,极力劝阻了腾讯视频出售交易。腾讯缺乏与今日头条死磕的决心后来的事情可想而知,立了军令状的OMG部门将所有的资源都聚焦到了腾讯视频,裁撤腾讯微博团队的人员分流很大一部分就到了腾讯视频。腾讯OMG内部还启动了“深度改革”。那个时候,腾讯OMG高层的主要精力是腾讯视频和腾讯新闻客户端,天天快报这一类业务后续也慢慢立项,但一开始并没有获得太多资源,这给今日头条留下了一个很好的缝隙。这跟腾讯OMG部门的基因也有关系,高层中媒体属性很强,不善于做产品,无论是刘胜义、孙忠怀、陈菊红,还是王永治,李方,当腾讯意识的今日头条的威胁时,已经为时已晚。所以,2017年腾讯OMG部门也经历了10年以来最大的调整,其中,刘胜义被边缘化到出任腾讯广告主席、集团市场与全球品牌主席,由腾讯COO任宇昕兼任网络媒体事业群总裁。此后,腾讯广点通接管OMG广告业务,任宇昕还调任腾讯副总裁林松涛负责天天快报,调任腾讯开放平台总经理侯晓楠负责企鹅号。OMG原有的实权人物权利不同程度都出现下降。但腾讯OMG部门依然缺乏创新意识,向传统媒体靠拢,变得更加的保守,内部很多动作流于形式,为KPI而KPI,以至于面对今日头条、抖音、快手的崛起,仍被打得丢盔卸甲。即便是腾讯与今日头条存在很大竞争,但在投行思维主导下,一直传闻腾讯已入股今日头条,成为今日头条的小股东。必要时候,腾讯也可能与今日头条达成妥协,缺乏死磕到底的决心。

Facebook丑闻罪魁“剑桥分析“被责令向用户提供数据,facebook 丑闻 cambridge 美国 ico (原标题:Cambridge Analytica must hand data to US citizen, says British regulator) 网易科技讯 5月7日消息,据CNET报道,Facebook最近爆出数据泄露丑闻,而事件的幕后公司就是英国的Cambridge Analytica。现在英国信息专员办公室(ICO)要求该公司告诉一位美国公民掌握了他的哪些数据和如何使用的。此事可能为其他数千万美国用户索取他们数据的信息铺平道路。上周五ICO命令Cambridge Analytica母公司在30天内向美国一位大学教师提交有关他本人数据的信息,否则将面临刑事指控。这些信息包括拥有数据的副本,数据是如何得来的,与哪些人分享过,以及数据被使用的情况。纽约帕森斯设计学院的副教授大卫·卡罗尔(David Carroll)根据英国法律提交了“主题检索请求”(SAR),ICO是根据此请求采取行动。SAR允许人们从拥有、使用或分享他们数据的公司索取电脑记录和相关信息。英国信息专员伊丽莎白·德纳姆(Elizabeth Denham)发表声明称:“向拥有你数据的组织索取个人数据的权利,是数据保护条例里的基础权利。卡罗尔教授和其他公众成员了解Cambridge Analytica拥有他们哪些个人数据和如何分析数据是非常重要的。”Cambridge Analytica丑闻主要涉及美国总统选举,和不正当分享数千万Facebook用户的数据。但卡罗尔不在美国而是在海外采取法律行动,是因为Cambridge Analytica只是空壳公司,美国的法律也不如英国的严格。ICO支持卡罗尔的请求暗示,数千万不知道数据被分享的Facebook美国用户也可以要求Cambridge Analytica提供信息。Cambridge Analytica及其母公司SCL Elections Limited是专门从事数据分析和投票者研究。3月中旬,有新闻报道,该公司的Facebook应用收集了超过8000万用户数据,并违反Facebook规则将数据交给Cambridge Analytica。后来在2016年美国选举中,Cambridge Analytica为特朗普的竞选活动提供咨询。SCL Elections Limited可在30天内对ICO的命令提出上诉。SCL Elections Limited和Cambridge Analytica都未回应评论要求。(木秀林)全民公敌携程危险逼近:以利润驱动 用资本做防线,携程 梁建章 美团 艺龙 途家 阿里 (原标题:全民公敌携程危险逼近:以利润驱动 用资本做防线) 携程离最危险时刻还有多远尚未可知,可以确定的是危险在一步步逼近。/采访 |《中国企业家》记者郭朝飞 焦丽莎文 |郭朝飞编辑 |翟文婷梁建章用资本剿杀拿下对手之后,没能换得一片清净,携程陷入持续的舆论漩涡,甚至被打上“全民公敌”的标签。被如此诟病,皆因其捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等做法,声讨者有普通用户,也有作家蒋方舟、演员韩雪、微博大V王志安等名人。一片质疑声中,梁建章少见回应,作为携程董事局主席的他更多的是以人口经济学家示人,几乎出口必谈人口学,少谈或不谈携程。看起来,这还不是携程最危险的时刻。2013年梁建章回归前,携程腹背受敌,遭到包括去哪儿、艺龙在内的对手的猛烈进攻,一度股价与市值跌至低谷,被剔除出纳斯达克100指数。目前,携程市值超过200亿美元。“如果说当时的携程是一艘航空母舰的话,已经千疮百孔,很多高管拿到的期权行权价比市价还贵,不如白纸。在携程高管看来,目前的形势并没有当年那么危急。”一位接近携程熟悉梁建章的人士告诉《中国企业家》。接受采访的大多数旅游行业人士认为,携程并非看不到持续不断的舆论危机,只是作为中国在线旅游市场的一家独大者,携程更关注的是收入、股价与利润。事实上,除了声誉与品牌,携程的收入与股价也面临挑战。3月15日,携程公布了2017年全年业绩。财报显示,2017年携程净营业收入268亿元,同比增长39%。相比2016年76%的增速,减缓近一半。2017年携程股价一度超过60美元,目前徘徊于40美元。梁建章或许没有料到,去哪儿、艺龙、同程归入携程系之后,新对手会如此快速地成长。美团与阿里飞猪成为最具威胁的两个对手,在其他垂直细分领域,新玩家也试图分得一杯羹。“很多新兴创业者把颠覆携程作为目标或使命,携程太大了,短期无法撼动,但改变会出现在不经意间,或许就是两三年后。”环球悦旅会创始人、原去哪儿网创始成员副总裁戴政说。利润驱动变化还得是从合并开始的说起。携程董事局主席梁建章。来源:被访者供图2015年10月26日一早,梁建章走出北京国贸中心大厦,长舒一口气。刚刚,他经历了48小时几乎没睡的高强度谈判,总算谈成了。当晚,携程与去哪儿合并的消息就传遍网络。这是一次改变格局的合并,依据当时的行业数据,携程借此获得在线旅游市场70%的份额。在此之前,梁建章打得很辛苦。2015年11月,他接受《中国企业家》独家专访时承认,有时候看不懂竞争对手,为什么烧那么多钱,这给携程造成很大压力,尤其是在价格战方面。携程发展速度比以前快很多,烧钱也很猛,但本身是上市公司,有盈利压力,这两方面平衡比较困难。合并让问题似乎变得简单起来。“消灭竞争之后,携程开启了以利润为中心的管理方式。”前述熟悉梁建章接近携程的人士回忆,与去哪儿竞争期间,要抢市场份额,携程很少做出伤害影响用户体验的事情。合并之后,携程一家独大,捆绑销售这样的产品形态开始高频出现。用户局限于使用频次,感知需要过程,这也是最近一两年频频爆出的原因。目前,携程被广泛质疑的影响用户体验行为“作恶”主要包括捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等。2017年10月,演员韩雪在微博曝出自己被携程“套路”。她的总里程超过99%的旅行者,曾多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的预选保险框,但本次还是未能幸免,除了正常的机票价格和机场建设费外,被强行加入了38元的酒店优惠劵。“在利润第一的驱动下,高价退改签也非常普遍,或者不退,或者退票费比买一张机票还贵。”戴政提醒道。今年2月,深圳一位用户在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于情况有变,下单不到20分钟该用户致电携程希望取消,携程方面以已经出票为由不予退款,如果取消机票,需收取18524元的机票全损费。航空公司的反馈是,该机票单价约人民币6415元,退票不用收取税费。该用户将携程投诉至深圳市消委会,携程被约谈,公司CEO孙洁出面道歉。在阿里巴巴集团副总裁胡臣杰看来,将商业模式转化成搭售、捆绑销售或交叉销售,某种意义上是与用户搏杀,比谁更傻,用户不留神就会中招,花了钱却享受不到应有的福利。比如一般机场休息室会卖到100多元,捆绑销售可能只卖30多块,因为很多人买了也不会去休息,这实际上是平台与用户之间进行的一个概率搏杀。其实,并非只有携程存在捆绑销售、高价退改签等问题,其他在线旅行平台或多或少都有涉及。最近江苏省消保委启动调查机票高价退票、改签情况,涉事航空公司8家,互联网机票销售平台有7家,包括携程、去哪儿、驴妈妈、途牛等。一位要求匿名的旅游行业创业者表示,某种程度上这是一个行业现象,OTA是中介平台,用户预订的机票、酒店库存,可能在多个平台销售,由于整个旅游行业的在线化程度并不高,数据化交易程度不够,系统对接和直连无法做到100%精确,因此容易滋生捆绑销售、高价退改签等问题。携程的高市场占有率让问题显得更加突出。但这并不能成为携程开脱的理由。2013年,梁建章回归之后,为拯救携程,开始推行事业部制,把公司划分为BU(业务单元),不再吃大锅饭,各BU有很大自主权,收入、奖金等均与BU的盈利能力直接相关。据36氪报道,每个BU的CEO对成本和收益全权负责,携程考核BU的方式,是一条严格的估值公式:四倍收入(revenue)+20倍净利润(profit),再除以二。这个公式相当于携程扮演股票交易所,为各BU定价,价格高低直接和人员奖金挂钩。“这是一针强心剂,重新激活了这家公司的创业细胞。但以利润为导向,各事业部更专注自身利益,更容易突破底线。”前述熟悉梁建章的接近携程人士说。很多航空公司和酒店都有收益管理部门,通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。据戴政描述,携程内部也有一个收益管理部门,主要做两件事,第一,研究对一般用户如何做捆绑销售,第二,通过大数据分析,对用户做细分管理,一般通过助理订票、订酒店的价格可能会高出30%,携程判断这些订单可能会报销,如果本人预定价格则会变低。另外,同一个人换一部手机价格可能很不一样,也就是杀熟。“捆绑销售、高价退改签是不是作恶不好说,可能需要打双引号,大数据分析杀熟是通过大数据作恶,是真作恶。”戴政说。目前,在公众视野,梁建章的人设是人口经济学家,看起来与公司保持着距离。行业对他的评价趋于一致,基本都会用睿智、精明这样的词,但也都认为他对携程保持着控制力,只是更像幕后运筹帷幄的那个人,站在台前的是CEO孙洁。孙财务出身,“打天下靠CEO,守天下靠CFO”,她的任务就是保持股价,把盘子守好。“梁建章基本上是看大不看小,小事偶尔会看,就看数字、看结果,他是有点目标导向型的。”前述熟悉携程梁建章接近的人士强调,梁没有远离公司,回归五年来,只要在上海,几乎每天早上六点半到公司,七点至七点半与各团队开会。由于梁建章的勤奋,公司其他CXO们可能五点至五点半就会到公司,准备各种材料。“在携程高管团队看来,目前这些风波不算非常严重的问题,很快就会过去,但最大的问题恰恰是他们觉得这些都不是问题。”该人士说。资本防线梁建章将去哪儿、艺龙、同程纳入旗下,投资了途牛、东航等旅游行业的重要玩家,还用资本链接了旅游行业上下游的不少创业公司,构筑起一个携程系。但这个体系并没有想象中的强大与牢固。此前,梁建章向《中国企业家》坦承,投资并购的风险主要是整合,携程投资并购去哪儿、艺龙之后,几家还都是独立的公司,不会完全整合成一个团队,整合的重点是资源共享以及减少业务的重复。据前述与梁建章相熟的接近携程人士观察,合并之后,携程并没有多少业务协同,最主要是打通数据与交易规模,实现市场份额的增长与资源垄断。比如,在高星级酒店方面,携程统一库存,将携程、去哪儿、艺龙的供应链进行整合,纳入携程旗下公司赫程统一管理。行业内有一种说法,赫程向携程、去哪儿、艺龙等提供库存,但这些平台必须保证15%以上的利润,否则可能被拒单,这并未得到携程方面的证实。在一位在线旅游行业资深人士美团平台及酒旅事业群总裁陈亮看来,并购存在几种不同类型,其中一种是为了消灭竞争,整合同质化对手,此时1+1是小于2的。最近两年,他明显感觉到,并购后的艺龙、去哪儿团队战斗力在快速下降。接受携程投资的公司与携程的关系则更微妙。2011年,罗军创立途家,为获取流量,引入携程的天使投资。此后,携程通过多次增持几乎一直保持着控股地位。罗军或许没有料到,有一天自己会因此“出局”被边缘化。一位要求匿名的途家前高管回忆,变化是从去哪儿前高级副总裁兼大住宿事业部副总经理杨昌乐担任途家COO开始的,2016年10月31日,罗军通过内部信宣布了这一任命。随着其他携程系高管空降,途家原产品、研发、运营团队被相继更换。耐人寻味的是,2017年4月的一天,途家写好新闻稿,预备第二天宣布杨昌乐替代罗军任途家CEO。第二天一早,罗军紧急叫停,原因是杨昌乐不同意,罗得再撑一段时间。2017年,梁建章到访途家频次明显增多。年中8月,梁建章与途家管理层召开公司上半年年度会议,期间每名高管都会被他打断,然后抛出两个问题。第一,你为什么花这笔钱?第二,这笔钱实现了什么结果?“梁建章属于要么不发言,若开口就直指要害的人。”该途家前高管评价道,途家越来越像携程,完全是结果导向和冷冰冰的KPI驱动。目前,原途家高管团队几乎悉数离职,罗军是名义上的CEO,真正掌权的是杨昌乐等几名携程系空降高管,背后决策的是梁建章。途家打通了整个携程系的非标住宿库存和流量,包括途家、携程民宿、去哪儿民宿、蚂蚁短租、大鱼自助游等,这将补充携程的房源。“途家是中国版的Airbnb,就像Airbnb有一天一定会挑战Booking,携程也会担心。罗军团队做得不错,但携程一定要自己控制才踏实,罗军就出局了。”前述熟悉梁建章接近携程的人士说。接受过携程投资的创业者告诉《中国企业家》,这符合携程的投资风格。接受携程投资,要么被并购,要么被打压,财务或战略投资的公司对携程来说永远是外人,会被当作竞争对手。某种程度上,携程在旅游行业上下游投资本身就是一种竞争策略。一般,携程会在被投公司设一名内部观察员,只要被投公司有业务可能威胁到携程,携程转身就会复制一个出来。因此,一些公司有新融资时会想尽办法让携程退出。三国战争从外部看,携程合并去哪儿,清扫战场的同时,又酝酿了新的战争。二者合并当月,携程突然下架携程系(携程、去哪儿、艺龙、同城等)在大众点评的酒店资源。此前一个月,美团与大众点评刚刚合并。“我不知道这跟我们的合并案是否有因果关系,据说这是携程最高层的直接命令,设定时间全部下线。”陈亮告诉《中国企业家》。“据说这是携程最高层的直接命令,设定时间全部下线,这显然与一个月前的合并案脱不开关系。”前述在线旅游行业资深人士告诉《中国企业家》。不得不说这是梁建章的敏感与果断,美团点评合并在酒旅方面给携程带来了挑战。2012年前后,美团开始涉足酒店团购,早期主要对标艺龙,后组建团队做酒店预订,与去哪儿在低端市场展开竞争。梁建章回归之后,对去哪儿、艺龙等发起反击,一个经典的案例是,2014年通过入股同程解除了同程与艺龙之间的一个战略合作。艺龙与去哪儿受到压制,却给了美团一个喘息的机会,减缓了竞争压力,在中低端酒店市场快速成长。大众点评上线有酒店频道,主要布局一线城市与华东市场的高端酒店,当时更多是做内容信息,连接携程、艺龙、同城等OTA平台库存。美团与大众点评合并,补充了高端市场。也因此,携程警觉,美团尝试与携程沟通,希望进行战略合作,未果。之后,下线了其在大众点评的全部房源。陈亮承认,当时美团没什么办法,携程基本垄断了高星级酒店市场的供给。经过分析,陈亮认为美团点评合并后,一些用户对高星酒店有强烈需求。另外,携程一家独大,非常强势,高星酒店整体盈利能力和水平还有提升空间。经过分析,美团平台及酒旅事业群总裁陈亮认为,美团点评合并后,一些用户对高星酒店有强烈需求。2016年年初,美团组建了一个高星级酒店团队,开始布局中高端。价格战是旅游行业常见的战争手段,当年携程与去哪儿、艺龙如此,高端酒店战争亦如是。据媒体报道,与高星酒店合作,美团的佣金比例约为8%-10%,携程的比例在15%-20%。陈亮表示,美团佣金是会低一些,最多打八折,这是美团通过成本结构优势实现的,并不是血拼价格战。美团还在了解行业,拓展团队能力,并不是要与谁竞争或者打掉谁的份额。但携程反应强烈,在用户端返券,在酒店端要求排他。对于一些高端酒店来说,携程一家无法满足需求,但又怕得罪携程,就会包装自己的库存,比如包装成某旅行社在美团上线。携程员工可能在美团下测试单,到酒店顺藤摸瓜,找到是谁提供的库存资源,如果是相熟的合作方就会惩罚。这种测试单之外,还出现了携程员工在美团刷单“薅羊毛”的行为,一些个人非法获利超过5000元,涉嫌诈骗,还有警方介入。飞猪在机票航司领域对携程形成威胁。2017年五六月间,胡臣杰到香港航空公司讲座,给对方普及一些互联网概念和打法。其间,胡臣杰与香港航空公司董事长谈成了一项合作,后者在飞猪杭州总部设立营销中心。飞猪平台作为港航的一个直销渠道,与港航官网同价同权,也就是不仅机票价格同步,退改签、升舱等权益与服务也同步到飞猪平台。胡臣杰形容双方合作是一拍即合。“不是谁说服谁,相对来讲大家是一拍即合。”胡臣杰说。加入阿里之前,胡是南方航空公司电商部门负责人,在航司人脉广泛,熟知航司的痛点和想法。多年来,航司一直努力做直销,从最开始派人送票,到设立售票处、营业部,再到做网站、APP和微信公众号,花了很大力气和成本,却没有掌握流量。即便官网卖出了一些机票,很多时候是被代理商拿走的,非C端用户。随着携程一家独大,其在博弈中掌握了更多筹码,对渠道的把控给航司带来危机感。航司迫切希望与用户直接建立联系,向互联网转型,实现数字化营销。航司在阿里建立营销中心,飞猪为航司提供用户、营销、数据和技术等方面的服务,这实际上沿袭了淘宝的平台模式。不过,此前阿里飞猪和其前身阿里去啊,都在学习模仿携程的OTA模式。胡臣杰向《中国企业家》坦承,过去几年,KPI压到头上,天天跟携程针锋相对,有过无数较量,飞猪从平台到交易规模都打下了很好的基础。继续走OTA之路,却越来越艰难。OTA在每个链条上都是重资源投入、精耕细作,对只有1000多人的飞猪来说,是巨大的挑战。更重要的是,OTA与阿里的平台基因并不相容。携程模式要求每一单生意都去赚钱,在交易中追求毛利率,但阿里平台模式通过吸引商家与用户,建立生态寻求变现。飞猪正在从OTA向平台转型,国内外有十几家航空公司在阿里设立了营销中心。胡臣杰自信,给他一年半到两年时间,飞猪平台的飞机出票量会超过携程。携程旗下有住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅管理四大业务,住宿预订与交通票务占据总收入的80%,在美团与飞猪的侵袭竞争下,增速已经放缓。依据携程财报,2017年住宿预订收入占总收入的35%,同比增长30%,2015~2016年,这两个数字分别为40%、44%和37%、58%。交通票务方面,2017年占全年营业收入的45%,同比增长38%,2016年的数字为45%和98%,2015年是39%和51%。根据会计准则,携程从2015年12月31日起合并报告去哪儿的财务业绩,因此2016年住宿预订和交通票务收入大幅增长,但2017年增速均已低于合并前的2015年。近两年,携程交通票务占比超过住宿预订,某种程度上与政策变化相关。2014年,国务院国资委要求航司“提直降代”(提升直销比例,降低代销比例),此举提高了机票代理行业的集中度,让携程市场份额进一步变大,但机票业务利润空间收窄。旅游行业人士表示,住宿预订的毛利率高于交通票务很多,携程利润结构出现变化,面对竞争压力,商业模式就更容易转化为捆绑销售、高价退改签等。危险逼近内外交困,国际化是梁建章的重要一步棋。过去两年,携程主要通过资本手段布局海外。2016年,携程成为印度最大OTA平台MakeMyTrip的股东,战略投资北美两大地接社海鸥假期和纵横集团,以约14亿英镑的总价(其中包括12亿英镑的现金和2亿英镑的普通股)收购全球领先旅游搜索引擎天巡(Skyscanner)。2017年,又收购了美国社交旅游网站Trip.com。今年3月,梁建章在携程财报电话会议上称,携程几年前才开始进军海外市场,但已经感受到海外销售增长带来的益处。天巡在帮助推动携程的自然增长,双方协同效应开始显现。Trip.com的机票预订量连续五个季度都取得了三位数增长。所以,对海外旅游市场的未来充满信心,相信海外业务将是携程未来增长的主要动力。“在中长期内,国际机票已经成为我们机票收入增长的主要推动力。”携程CFO王肖璠说。为了配合国际化,孙洁在携程内部推动员工学习英语。据腾讯科技报道,孙洁鼓励内部用英语写邮件、演讲、做PPT,员工组织了英文打卡,一天没学,忘了多少字,要罚款。前述与梁建章相熟接近携程的人士评价,国际化肯定是对的,但如果沿用国内的打法,即以战略投资、收购消灭竞争对手,可能会遇到比较大的障碍。飞猪与美团依然是携程不可忽视的威胁者对手。出境游是飞猪的业务重点,策略是面对年轻用户,打造度假IP,其产品价格优势非常明显,比如推出的北极光度假IP产品仅9999元,南极游49999元。今年3月,李少华不再担任飞猪总裁,阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖直接接管,飞猪或将得到阿里体系更多资源与战略支持。有趣的是,2017年携程的重要股东Priceline战略投资了美团,投资金额4.5亿美元。Priceline集团高级副总裁Todd表示,双方有很多的合作潜力,未来将共同开发中国乃至全球巨大的出入境旅游市场。Priceline如何在携程与美团之间选择与平衡,将直接影响行业格局。国际化尚需时日,最近战火烧到了出行领域,美团大力布局网约车,高德推出顺风车业务,携程宣布拿到天津网约车牌照。陈亮表示,出行在整个旅游中非常重要,可以连接不同消费场景,网约车与高铁等结合,改变了生活方式。飞猪与高德组建了高飞项目组,希望为用户提供解决门到门的出行方案。比如一个用户从北京到上海某酒店,根据道路拥堵状况,帮助用户倒推应该几点从北京出发,坐几点的高铁或飞机,到上海如何达到目的地。事实上,携程入局出行领域更早,内部搭建有专车平台。前述与梁建章相熟的接近携程人士认为,如果说过去几年携程犯过什么大错的话,就是错过了出行风口。当年,腾讯还未投资滴滴,梁建章就看过,他人建议投资,梁认为没有价值。后来,携程投了易到,但随着易到股权变化被不断稀释。2017年易到陷入危机,梁建章与孙洁曾亲自飞到北京与贾跃亭见面,谋求投资。结果不欢而散。“可能携程什么都没错,只是老了。”该人士感叹。在很多人眼中,携程是一家传统公司,缺乏创新。胡臣杰认为,携程是用互联网技术运行OTA,DNA还是Agent(代理商)模式。转型需要忍受相当长时间利润下降的镇痛,作为上市公司,携程没办法放弃核心盈利点真正转变。据戴政观察,携程都是在解决利润问题,有创新部门,也支持内部创业,但一般携程是大股东,基本上都是围绕携程体系做,至今没有孵化出非常成功的项目。如果单从用户角度分析,也能看出端倪。目前,飞猪和美团都在争取年轻用户,携程还是以商旅用户为主,相比年龄更大,2017年携程大部分GMV仍由老用户贡献。携程离最危险时刻还有多远尚未可知,可以确定的是危险在一步步逼近。云之计算,浩浩荡荡。从多年前的"云即虚拟化"到后来的"云即服务"再到如今的万物互联,云计算的概念在不断延伸,由此也带来了私有云、公有云以及混合云的概念。让超算不再曲高和寡提起超算,许多人都会联想到高精 云之计算,浩浩荡荡。从多年前的"云即虚拟化"到后来的"云即服务"再到如今的万物互联,云计算的概念在不断延伸,由此也带来了私有云、公有云以及混合云的概念。让超算不再曲高和寡提起超算,许多人都会联想到高精尖的科学技术和复杂的应用场景。的确,在之前的许多年间,超算都还仅限于科研和专业应用,各大科研院所、高等院校和相关的超算中心,是超算应用的主要对象。在云计算出现之前,这些科研院校机构应用超算的途径只有两条——自采和租赁。自采,就是自行购买设备与部署及后期维护等工作,好处在于使用方便,劣势在于匹配不上IT系统的迭代,计算资源排队的事情也是家常便饭。相对于自采来说,从超算中心租赁计算资源则相对容易很多。但伴随着应用发展,对科研人士提出了新的要求与挑战,束缚了科研人员的双手与大脑。 基于考虑"让专业的人做专业的事",有一家名为北京并行科技股份有限公司的企业(以下简称并行科技)经过多年的积淀,与中国国家网格运行管理中心所在单位中国科学院网络信息中心合资成立运营公司—北京北龙超级云计算有限责任公司(简称:北龙超云),推出了面向广大科研人士的、专业的"超算云服务"平台。超算云究竟是什么?并行科技作为是中国超算/人工智能行业软件服务的龙头企业,恰恰是意识到云计算在超算中心应用的作用,早在多年前,并行科技总经理陈健博士就将业务方向从传统的软件服务变成了云计算服务,从原有的为各家超算中心提供运维平台,变成了依托超算中心通过中国国家网格服务平台推出"超算云"的概念,降低超算使用的门槛,让超算触手可及。超算和云计算,前者依托于强大的性能、后者根植于硬件虚拟化,这两个看似矛盾的概念能否合二为一?在这里,并行科技给出了确切的答案——超算云。在这朵云上,并行科技通过与国家超算无锡中心、国家超算广州中心等10余家超算中心的合作,提供包括神威太湖之光、天河二号等世界顶级超算资源,方便用户随时调取。超算云云桌面与此同时,针对广大科研人士最头疼的管理功能,并行科技也提供了完善的解决方案。借助于超算云平台的云桌面管理工具,可以帮助用户实现一键便捷提交;借助于并行科技看家本领的"Paramon"应用运行特征收集器,用户可以实时查看作业运行情况,诊断应用性能问题;借助手机作业管理器,用户能够随时随地查看和管理提交作业,发现异常问题并获取提醒。超算云还提供了机时使用统计分析报告,帮助用户更全面的了解作业应用状况,以便随时调整。应该说,相对于个人进行复杂的业务提交、管理、监控来说,并行科技提供的超算云云桌面可以实现最大化的降低操作难度和繁琐度,用户甚至可以通过手机随时随地获取最新的作业运行状态,解决了用户最关心的操作难度这一大问题。超算云的核心竞争力在哪里?并行科技与超算中心机时价格一样,无论你自己去找超算中心租赁机时,还是通过超算云平台进行作业提交,成本都是相同的。这样的结果大大出乎了我的意料。既然同样花钱,我们为什么不选择又便捷又轻松的服务呢?这也形成了并行科技超算云的核心价值——让超算用户的精力投入到业务领域当中,不被IT相关问题所羁绊。不仅如此,对于那些不熟悉IT应用或者无法将现有程序并行化的应用来说,并行科技有专业人才帮助科研人士进行相关的代码优化和应用规范,并且提供了多种商业应用软件可供选择。最重要的是,如果不是大规模代码重写的话,这项服务也是免费的。如今,越来越多的用户选择在并行科技的超算云云桌面上提交自己的作业,这也让自身有更多的精力投入到科研项目当中。一旦作业计算遇到了什么问题,并行科技的7×24在线服务专家团队也会在第一时间告知用户并进行解决,真正实现了贴心、放心、耐心的专业级服务标准。"做计算,找并行®",正在越来越成为整个超算行业的共识。【中国白酒网】时下消费者获得信息的渠道越来越多。有关部门应当尽快转变观念,将事后澄清变为事前公开  白酒塑化剂事件的影响,比想象的要久一些。  周末家庭聚会,表弟就破天荒一滴白酒没沾。即使有关部门早已做出澄清,他仍坚持认为白酒里的塑化剂会让男人变“娘”:“要是真没事儿,为什么之前一直瞒着我们?反正我是能不喝就不喝了。”  的确,有关部门的事后澄清并未打消人们的顾虑,这从股市的表现就可见一斑。有关部门公开表示一天一斤酒鬼酒不会损害健康的第九天,酒鬼酒股票才勉强中止下跌。此后第一个交易日,酒鬼酒宣布完成整改,但白酒股却反而一片惨绿,5只股票跌停,原因可能只是一名普通网友发微博宣称要去香港送检茅台。12月9日晚,这名网友宣布检测结果显示茅台酒也有塑化剂残留,第二天茅台酒赶紧停牌。随便一条微博都能影响股市,可见消费者对白酒质量有多么不放心。  其实,白酒中的塑化剂真不一定是什么大事儿,其对健康的影响或许还不如酒精大。白酒也从来都不是作为健康饮品出现的,我们常劝表弟少喝点儿酒,他从来也没当回事儿。怎么媒体的一则报道,却引发了这么大的恐慌?  说来说去,还是因为有关部门的信息公开迟了一步,影响了公信力。  有关部门没有第一时间主动公布白酒含有塑化剂的消息,或许也并非有意隐瞒,而只是“替”消费者做了道筛选:一来白酒中的塑化剂是生产设备迁移所致,并非人为故意添加;二来规模以上企业白酒中塑化剂含量比国外食品标准限量值还低,对人体影响有限。于是,有关部门就认为没必要让消费者知道,他们判断一旦公布甚至有可能引起社会恐慌,给产业发展带来不必要的麻烦。  然而,事后的情况表明,反倒是没有及时公开引起了恐慌。俗话说,没有不透风的墙,有关部门不说,不代表消费者不会知道。而如果是媒体“挖”来的消息,则难免不完整不准确。这时候有关部门再出来澄清,说服力就会下降,消费者就会怀疑,“那为什么之前不让我们知道?”长此以往,每逢遇到类似传闻,消费者就会更倾向于“宁信其有”。  因此,有关部门应当相信消费者的认知力和判断力,但凡与消费者利益密切相关的信息,都应及时主动公开。只有让消费者先听到权威、准确的信息,他们才不易受错误信息影响。这是尊重消费者知情权、维护市场秩序的需要,也是提升公信力的需要。  并且,早做信息公开,也有利于推动问题的解决。按照中国酒业协会的说法,一年前他们就禁止企业在白酒生产、贮存、销售过程中使用塑料制品,但直到成了舆论热点,酒鬼酒才完成整改。如果一年前就将此消息公之于众,在社会监督下,也许白酒行业早已淘汰了不必要的塑料生产设备。  时下的互联网时代,媒体蜂拥,信息爆炸,消费者获得信息的渠道越来越多。有关部门应当尽快转变观念,将事后澄清变为事前公开,如此,才能更好维护消费者利益,为产业发展保驾护航。【中国白酒网】7月18日,由新浪网主办的“重塑内生动力——2018上市公司高峰论坛暨金牌董秘盛典”在北京举行。 盛典上,泸州老窖股份有限公司斩获“新浪财经第四届上市公司网络影响力TOP50强”殊荣,再次展现了其作为白酒领军企业在资本市场的实力和影响力。同时,泸州老窖股份有限公司党委副书记、常务副总经理、董事会秘书王洪波凭借卓越表现和突出业绩,荣获“2018金牌董秘奖”。 董秘王洪波受投资者广泛认可 寻找杰出代表,塑造行业榜样。6月11日,新浪财经启动了2018金牌董秘暨上市公司网络影响力评选,同期开通了网络投票通道,邀请广大网友、投资者等参与投票,共同遴选行业典范。 据了解,此次评选采用了网络票选、数据指标、专家评审等相结合的形式,客观、公正地评选出奖项最终得主。 王洪波曾在政府工作多年,分管泸州酒业发展,积累下了对白酒行业敏锐的研判与嗅觉,是酒业资深人士。就任泸州老窖股份有限公司董秘以来,王洪波在提升公司品牌高度和影响力方面发挥着不可替代的作用。二级市场上,泸州老窖股票市值屡创新高,他始终致力于打造良好的投资者互动关系,热心为投资者答疑解惑,获得了监管机构、资本市场和广大投资者的好评和信任。 去年7月,王洪波曾荣获“2017年金牌董秘”;去年11月,又在2017年度中国上市公司董秘峰会中摘得最佳董秘奖项。今年再次斩获殊荣,一方面是整个资本市场、广大投资者对他个人工作能力的持续肯定,另一方面也与泸州老窖亮眼的市场表现密切相关。 泸州老窖重返百亿增长强劲 泸州老窖是酿酒行业的国有控股上市公司,经营情况良好,业绩稳定,2015年以来连续三年净利润保持30%以上增长。2017年度更是表现抢眼,营收重返百亿阵营,在市场销售、品牌建设等各方面领衔行业。 据泸州老窖2017年年报显示,2017年,公司营收达103.95亿元,同比增20.5%,净利润25.58亿元,同比增30.69%。2018年一季度,泸州老窖实现营收33.7亿元,同比增长26.20%,净利润为12.11亿元,同比增长51.86%。 除了业绩高速回归之外,泸州老窖的市值也屡创新高。2017年11月13日早盘,泸州老窖股价涨至68.88元/股,总市值首次站上千亿大关。在此之前的23个月里,泸州老窖股价最高涨幅超过250%。从资金流向金额来看,泸州老窖也是买方资金最为青睐的白酒公司之一。近期央行等部委发布资管新规。这份资管新规主要是规范金融机构行为,100万亿的资管理财市场迎来历史性巨变。目前资管产品主要有7大类,分别是银行理财、信托、证券公司资管计划、基金及其子公司资管计划、公募基 近期央行等部委发布资管新规。这份资管新规主要是规范金融机构行为,100万亿的资管理财市场迎来历史性巨变。目前资管产品主要有7大类,分别是银行理财、信托、证券公司资管计划、基金及其子公司资管计划、公募基金、私募基金、保险资管计划,加起来刚好100万亿。从目前来看,资产新规落地后对于购买理财产品的人也会有一定影响,易投资认为主要有一下三个方面。合格投资者门槛提高:想购买资产管理产品,就要达到合格投资者的要求。合格投资者需要具有2年以上的投资经验,并且家庭净资产不低于300万元,或者家庭金融资产不低于500万元,或者近3年本人年均收入不低于40万元。理财不再保本:资管新规影响最大的就是银行理财。超过了29万亿元,也是老百姓参与度最高的。这次资管新规明确写到,不得开展表内理财,也不得以任何形式垫资兑付,其实就是不允许对理财产品进行保本刚兑。想要赚钱我们还有什么渠道呢,我们可以选择互联网金融网贷,通过出借的形式赚取收益。以易投资平台为例,2018年上线了出借人债权转让功能,如果出借人需要用钱,可以低频次进行债权转让增加了出借的流动性。此外由于资管新规是针对金融机构,而P2P是定位信息中介,因此从明面上看资管新规对P2P并没有影响。易投资作为互联网金融网络借贷信息服务平台,在成立之初就以深耕资产端、专注医疗供应链金融作为核心发展模式。以上海为中心辐射全国优质医疗供应链金融资产。我们致力于稳健的金融服务模式,成为中国医疗供应链金融解决方案提供商的专业平台,全方位助力中小企业健康成长稳步发展。

小米在近日在香港提交了IPO招股书,正式开启上市之路。一切顺利的话,小米上市后市值将有望达到1000亿美元级别,仅次于阿里巴巴和腾讯,大家热议的ATM组合将要诞生。在同日,小米联合创始人雷军发布了《小米是谁 小米在近日在香港提交了IPO招股书,正式开启上市之路。一切顺利的话,小米上市后市值将有望达到1000亿美元级别,仅次于阿里巴巴和腾讯,大家热议的ATM组合将要诞生。在同日,小米联合创始人雷军发布了《小米是谁,小米为什么而奋斗》的公开信,掀起了一波企业价值的自我检视浪潮。作为小米手机在人工智能领域的重要合作伙伴,旷视科技Face++也想在此告诉大家,旷视是谁,旷视为什么而奋斗。旷视科技Face++是由清华大学“姚班”的三位毕业生印奇、唐文斌、杨沐于2011年成立的,是一家以计算机视觉为核心的人工智能和行业物联网先锋公司,致力于为行业用户提供前沿的智能视觉解决方案和智能数据服务,以AI+IoT为核心业务布局,在中国科技部评选的“中国独角兽”榜单中连续2年位列计算机视觉人工智能公司榜首。在人工智能人才培养方面,旷视建立了世界级自有知识产权优势与持续人才培养机制。旷视的核心算法与技术应用已累计获得国内外专利700余件,在同领域保持中国第一世界领先的优势;同时旷视建立了系统培训机制,可以实现快速人才培养与学术转化,截至旷视目前已获得国际人工智能技术评测冠军15项,世界级奥林匹克金牌超过70枚;在产业创新方面,旷视自主研发的公共安防摄像头FPGA芯片,实测性能全球领先;旷视已代表行业领先技术提供方参与了 20 项人工智能国家及行业标准制定。保持自研原创核心技术领先的同时,旷视在国际上的基础技术输出一直在加强。在2017年MSCOCO国际人工智能竞赛中,旷视击败谷歌、微软、Facebook等国际巨头,首次代表中国企业站到人工智能视觉领域尖端;旷视科技首席科学家孙剑博士参与研发的ResNet引擎成为“AlphaGo”的核心引擎之一;在”行人再识别“等核心技术领域,旷视技术的测试结果首次超过人类。与此同时,旷视拥有全球最大的人脸识别开放平台 Face++ 和第三方人脸身份验证平台 FaceID,用户覆盖超过 220 个国家。旷视积极推进产学研融合,持续为高校与传统行业提供发展新动能。2017年11月,旷视科技正式成立学术委员会,由图灵奖唯一华人得主姚期智院士担任首席顾问。同年,旷视科技与清华大学、西安交通大学、香港科技大学等高校建立人工智能联合实验室,通过人才集聚推动技术革新,已累计推进创新项目12个,包含3D城市重建技术、自动驾驶技术、芯片技术、智慧城市基础技术等。人工智能是行业发展的新动能,旷视在安防、手机、零售、物流、地产等多个行业领域,已经为全球超过7亿台设备赋能人工智能技术,助力产业实现智能化升级。在安防领域,旷视的AI解决方案累计协助破案5000余起;在手机领域,旷视的人脸识别解锁和智慧光效已为超过千万台手机带来智慧升级;在零售领域,超过1000家零售门店使用了旷视的方案;在物流领域,仓储机器人已经为多家仓库、工厂实现了降本增效;在地产领域,旷视的通行管理方案日均服务人次超过500万。旷视人的共识是技术信仰和价值务实,旷视人正在做和未来要做的工作,全都是在践行这条共识。共识的背后,是旷视人一直坚守的愿景:为了人工智能终将创造的所有美好,旷视一直在为此而奋斗。常见的台灯多是节能灯或是白炽灯,长时间使用后会出现光线刺眼,眼睛干涩、酸胀等不适。而且,困扰许多人的低头看书,影子处的暗光区会使眼睛更加疲劳。商家考虑的很细致,从到手就是一路好评!1 包装箱上附有一 常见的台灯多是节能灯或是白炽灯,长时间使用后会出现光线刺眼,眼睛干涩、酸胀等不适。而且,困扰许多人的低头看书,影子处的暗光区会使眼睛更加疲劳。商家考虑的很细致,从到手就是一路好评!1.包装箱上附有一个拆快递的“小能手”,拿出来划开包装即可。2.安装方便:只需要用一个螺丝拧上底座即可。而且,商家贴心的在一个信封里装了一块钱硬币,作为拧螺丝的工具。3.台灯的外形简约、时尚,又不失厚重感。4.角度、方向以及亮度都可以按需求调节。首先,这款台灯的灯光是暖黄色,且可调节到适合自己眼睛需求的亮度和光线,柔和的灯光起到护眼的功效,在学习的过程中会明显感觉到舒服。第二,独特的过滤有害蓝光的设计,对现在长时间使用电脑、手机等的上班族来说,起到了保护眼睛作用。第三,防重影设计,完全解决了低头看书时影子投射在书上导致的暗视野区域。第四,灯光照射范围大,足以满足用灯需求。而且没有普通台灯使用时间长之后出现的闪光、亮度不稳的问题。这款台灯外形很漂亮,简洁又不失厚重感,完全能满足我这种第一眼先看长相人的需求。而且安装方便,拧上底座即可。灯光亮度可轻触调节,使用方便且不刺眼。每天面对电脑之后回到家,没有了以前看书时眼睛干涩、痒等眼部不适感。推荐给适合经常用眼的儿童或成年人,以及长时间使用电脑及手机的人群。即便是天才钢琴家郎朗,同样需要每天至少练琴两小时”。上课后每天坚持练琴,是学钢琴孩子的日常功课。以往都是家长在一旁陪练,但大部分家长不擅长钢琴或业余时间不够,无法指导孩子识谱、指法、奏法、手型等, 即便是天才钢琴家郎朗,同样需要每天至少练琴两小时”。上课后每天坚持练琴,是学钢琴孩子的日常功课。以往都是家长在一旁陪练,但大部分家长不擅长钢琴或业余时间不够,无法指导孩子识谱、指法、奏法、手型等,孩子练习中错误一再出现,水平得不到提升。对应这一需求,近两年出现了线上乐器专业陪练的服务。线上陪练如何远程指导?是否能出效果?带着这两个问题,我们用目前陪练行业最知名的App VIP陪练来亲自体验一次。VIP陪练在首次注册后会送一次50分钟的陪练课,价值100元。操作非常简单,首先预约老师,选择课程和时间,预约成功后,课前5分钟可以进入教室。然后上传乐谱,VIP陪练内置的乐谱很全,涵盖了钢琴演奏的考级作品全集、车尼尔、巴赫等钢琴培训班常用曲库,直接选择就好,如果没有也可自己拍照上传。再是课程要求填写,这里写对课程和老师的期望、孩子的习惯等,我写了“孩子练习错误颇多,且通常没有耐心连续练两个小时,麻烦老师监督”。半小时后就接到VIP陪练的专人服务电话,跟我简单沟通孩子的情况后,安排了胡老师。到此就正式开始了陪练体验。胡老师备课非常上心,他提前准备车尔尼299曲谱的易错点和难点,以及如何欣赏这首乐曲,一开口孩子就被吸引住了。陪练过程使用的工具是IPAD,老师可以清晰看到孩子的指法和奏法,有错误及时指出,并且告诉孩子正确做法是怎么样,反复练习几遍直到正确为止,基本一节课下来乐谱上七八处错误都得以改正,孩子练得流畅而完整。钢琴练习乐谱复杂、过程漫长,通常孩子练十几分钟就没耐心了,这也是作为父母最无奈的地方,胡老师在这方面的耐心和温柔令人印象深刻,孩子弹对一个地方会夸奖,会用启发式的提问教孩子识谱,很懂得如何调动孩子的积极性。课程结束后,孩子特别喜爱胡老师,一定要我给他一个好评。这里我们有个疑问,有没有可能试用课老师特别优质,正式课老师就敷衍了呢?我们加入了VIP陪练的家长群,家长们反馈老师普遍水平和素质很高:课程结束后,我们收到了胡老师写的课后陪练单。其中有给小朋友打分评价的陪练卡,有老师文字和语言的评价,有标注了疑难点的乐谱、还有孩子的练习成果。收到后感觉很惊喜,练琴时父母即便不在家,也能清晰了解孩子今天练习的错误点多少、练习完成的乐曲水平。加上亲切的语音叮嘱,让线上陪练真正有了VIP服务的温度感。以上就完成了一整节课从预约、上课、课后反馈的全套流程。小编对于VIP陪练的感受有二:这是一个优秀的纯工具型APP,页面十分简单,在里面你看不到包年营销广告,因此整个体验非常简洁利落,同时一些有趣的产品设计细节比如内置乐谱、课后陪练单的课堂标注等,给产品加分不少;教师的培训管理很到位,从教师自身的钢琴素养、教师对弹奏和姿势把关的认真态度、到正面引导的教学方式,一两个教师做到不难,平台几千个教师也能保持这个水准,可想见其难度。Facebook丑闻罪魁“剑桥分析“被责令向用户提供数据,facebook 丑闻 cambridge 美国 ico (原标题:Cambridge Analytica must hand data to US citizen, says British regulator) 网易科技讯 5月7日消息,据CNET报道,Facebook最近爆出数据泄露丑闻,而事件的幕后公司就是英国的Cambridge Analytica。现在英国信息专员办公室(ICO)要求该公司告诉一位美国公民掌握了他的哪些数据和如何使用的。此事可能为其他数千万美国用户索取他们数据的信息铺平道路。上周五ICO命令Cambridge Analytica母公司在30天内向美国一位大学教师提交有关他本人数据的信息,否则将面临刑事指控。这些信息包括拥有数据的副本,数据是如何得来的,与哪些人分享过,以及数据被使用的情况。纽约帕森斯设计学院的副教授大卫·卡罗尔(David Carroll)根据英国法律提交了“主题检索请求”(SAR),ICO是根据此请求采取行动。SAR允许人们从拥有、使用或分享他们数据的公司索取电脑记录和相关信息。英国信息专员伊丽莎白·德纳姆(Elizabeth Denham)发表声明称:“向拥有你数据的组织索取个人数据的权利,是数据保护条例里的基础权利。卡罗尔教授和其他公众成员了解Cambridge Analytica拥有他们哪些个人数据和如何分析数据是非常重要的。”Cambridge Analytica丑闻主要涉及美国总统选举,和不正当分享数千万Facebook用户的数据。但卡罗尔不在美国而是在海外采取法律行动,是因为Cambridge Analytica只是空壳公司,美国的法律也不如英国的严格。ICO支持卡罗尔的请求暗示,数千万不知道数据被分享的Facebook美国用户也可以要求Cambridge Analytica提供信息。Cambridge Analytica及其母公司SCL Elections Limited是专门从事数据分析和投票者研究。3月中旬,有新闻报道,该公司的Facebook应用收集了超过8000万用户数据,并违反Facebook规则将数据交给Cambridge Analytica。后来在2016年美国选举中,Cambridge Analytica为特朗普的竞选活动提供咨询。SCL Elections Limited可在30天内对ICO的命令提出上诉。SCL Elections Limited和Cambridge Analytica都未回应评论要求。(木秀林)曾经改变世界的机器正在被改变。在汽车产业前所未有的变革浪潮中,中国,正在从跟随者转变为全球新能源汽车产业发展趋势的重要影响者。一方面,中国造车新势力如火如荼,主流车企纷纷跟进,新能源汽车的 曾经改变世界的机器正在被改变。在汽车产业前所未有的变革浪潮中,中国,正在从跟随者转变为全球新能源汽车产业发展趋势的重要影响者。一方面,中国造车新势力如火如荼,主流车企纷纷跟进,新能源汽车的强力政策驱动阶段开始向市场拉动阶段过渡。另一方面,随着电动化智能化网联化共享化的融合叠加趋势,中国,已然成为全球出行产业创新、升级最火热的板块。拥抱产业变革,感受创新趋势,感受中国力量——在新的全球化时代,这样的感受正在成为一种新常态。在此背景之下,立足出行产业跨界融合趋势的超级盛会——全球未来出行大会(Global Future Mobility Conference)应运而生。继首届大会去年在杭州成功举办后,第二届全球未来出行大会(GFM2018)将于今年9月20日至23日在杭州再次隆重登场。  全球未来出行大会主办方是中国汽车产业颇具影响力的智库平台——中国电动汽车百人会。中国电动汽车百人会自成立伊始,几年来通过大型论坛、产业调研、学术研讨、行业培训、政企沟通等方式,在破除行业壁垒、构建多元对话机制平台、助力国家新能源汽车产业发展战略方面,做了大量卓有成效的工作。全球未来出行大会就是为顺应出行产业跨界融合创新趋势,中国电动汽车百人会联手中国信息化百人会等众多专业机构,在浙江省人民政府的大力支持下,所打造的具有战略意义的国际交流平台。去年大会首次亮相就广受业内外瞩目,被媒体誉为出行产业跨界创新的“高富美”大会(GFM)。  再度启航的2018全球未来出行大会将全面升级。无论是大会规模、论坛议程还是展会功能、参展氛围、综合服务等多方面都将有大幅度改进和创新,充分展现全球出行产业新思维、新模式、新技术、新产品、新业态,进一步打造出行产业未来风向标的战略资源平台,奠定具有全球影响力的一流展会地位。整体来看,今年的大会有如下几个特点——  其一,跨界产业生态大融合。继续秉持出行产业跨界融合创新宗旨,国际主流车企、造车新势力、信息与互联网产业、人工智能、新能源产业链、共享出行产业生态等集聚一堂,着力展示大出行产业的融合创新与发展趋势,打造前所未有的出行产业生态全体系化的盛会。  其二,高端资源总动员。充分发挥两个百人会的资源优势和影响力,真正做到出行产业官、学、产、研、媒等资源总动员,尤其是邀请出行产业相关政府管理相关机构与顶尖智库交流互动,助力企业占领出行产业的战略高地。  其三,会展双轮驱动。超级论坛+创新展览打造良好大会氛围。大会不仅是新技术、新产品发布的最佳平台,同时通过近30场主题峰会聚焦行业热点,呈现出行产业新生态体系下的新思维、新趋势。  其四,未来出行嘉年华。2018全球未来出行大会在TO G(政府)、TO T(智库)、TO B(产业链)的影响力覆盖基础上,同期活动中还将举办面向C端的 “未来出行嘉年华”,通过科技体验、游戏互动、明星公益等创新多彩的活动设计,展现未来出行生活方式,成为一场适宜举家参与的大PARTY,全面提升大会的热度和社会影响力。  当电动汽车遇上人工智能,未来会怎样?曾经改变世界的机器,又如何被改变?全球未来出行大会凭借独特的融合创新定位,正在成为汽车产业乃至大出行产业的风向标。  近30场超级论坛组合,汇聚产业高端资源  2018全球未来出行大会将整合全球顶尖智库、产业巨擘、核心企业以及政府管理部门等出行产业相关的产业体系化资源,在全球变革浪潮的宏观视野下共同探讨全球汽车与未来出行产业的发展与创新趋势。本次大会各类主题论坛近30场,论坛架构覆盖出行产业全领域的重要方面,更加开放、多元、贴近产业实践。  百人会将与中国汽车工程学会、中国汽车工业协会、中国汽车技术研究中心、交通运输部公路科学研究院、中国信息通信研究院、国家发改委综合运输研究所、中国汽车流通协会等决策机构及一流智库深度合作,充分发挥各自在垂直领域的专业资源与影响力。  创新跨界大展,出行产业新产品新技术新生态的风向标  首届全球未来出行创新大展吸引力包括宝马、特斯拉、吉利、北汽新能源、长安、奇瑞、江淮、蔚来、威马、知豆、长江、零跑、沃特玛、多氟多、百度等在内的92家国内及国际的新能源与智能网联领域的领导企业参展,零跑、知豆等7家整车企业在展会上发布了最新旗舰级产品。同时,包括蔚来EP9、特斯拉全车系在内的18款重磅展品、100余款新能源产品与技术在展会上亮相,吸引了包括8000余名专业观众在内的接近5万观众前来参观。  在去年3个馆26000平米展出面积的基础上,2018全球未来出行大会全面升级为5个展馆50000平米展区面积,将全面汇聚新能源汽车与智能网联领域的领军企业,以国际化、前沿化视角打造“未来出行产业创新第一展”。  既有积淀丰厚的传统车企及旗下品牌,又有蓬勃发展的新兴造车企业、专注技术研发的顶级供应商、通信运营商、自动驾驶技术公司,以及智慧出行领域的服务商。值得注意的是,多家企业的新品也会选择在2108全球未来出行大会期间首次公开展示。  同时,全球未来出行组委会还将协助参展企业组织试乘试驾体验,全面展示企业最新的技术与产品,推动产业的公众认知。  未来出行嘉年华,最宜举家前往的出行大 Party  2018全球未来出行大会新增“未来出行嘉年华”等别开生面的特色活动,主要分为“出行IN科技”与“出行HOT集市”两大板块。  “出行IN科技”以高互动体验方式打造最酷炫的科技体验区。在这里,将会看到全球顶尖车企为未来设计的智能概念车、最具突破性的智能网联技术应用,以及交互机器人等人工智能产品等未来出行产业的最前沿、最创新的黑科技。  “出行HOT集市”则围绕未来出行生活方式,好吃的、好玩的、好看的应有尽有,打造出行领域脑洞最大、创新最多最热闹的聚会,在这里感受未来出行新体验,畅想未来出行新生活。  此外,围绕共享出行绿色出行的理念,大会将联合多家企业以及浙江区域强势资源发起未来出行公益行动,邀请明星和公众积极参与,传递未来出行公共价值。  目前,2018全球未来出行大会展商报名通道已全面开启,大会展位和席位正火热预定中。  金秋时节——2018年9月20日至23日让我们相约杭州,共同见证出行产业变革创新浪潮!在深入学习贯彻习近平总书记网络强国战略思想,认真贯彻落实全国网信工作会议精神,全面落实省委网络安全和信息化领导小组的决策部署,共建网络空间命运共同体的重要举措;是党政产学研用共研网安策略, 在深入学习贯彻习近平总书记网络强国战略思想,认真贯彻落实全国网信工作会议精神,全面落实省委网络安全和信息化领导小组的决策部署,共建网络空间命运共同体的重要举措;是党政产学研用共研网安策略,共推产业发展,共筑网安屏障的重要平台的背景下,“2018西湖论剑•网络安全大会” 在杭州国际博览中心隆重开幕。  本次大会由浙江省互联网信息办公室、浙江省公安厅、杭州市人民政府联合主办,杭州市经济和信息化委员会、杭州市萧山区人民政府、杭州安恒信息技术股份有限公司、杭州中奥科技有限公司联合承办,本次大会以“新时代 新安全 新力量”为主题。  浙江省人民政府副省长高兴夫出席大会并致辞,中国科学院院士何积丰、中国工程院院士邬江兴、联合国犯罪和司法研究所技术与安全项目主任Francesco Marelli、卡巴斯基实验室全球研究与分析团队亚太区总监VitalyKamluk等国内外知名专家学者和行业领域内的优秀企业家围绕网络空间安全战略、产业发展趋势、人才培养等开展深入交流,深度解读了最新法律政策动态,分享了行业内最佳创新案例和安全技术实践。本次盛会到场嘉宾超2000人,是历届“西湖论剑”中规格最高、规模最大的网络安全顶级盛会。  在互联网信息化的新时代,科学技术高速发展,网络已经成为人们生活、工作的重要部分,其安全受到了极大的挑战,网络安全问题日益受到世界范围内的广泛关注。信息安全性、保密性、完整性和可用性的保护,是网络赖以生存的基础,只有安全得到保障,网络的各种功能才能得以不断发展和进步。  中奥科技作为互联网大数据行业的龙头企业,是全国大数据行业智慧警务应用前三强、全国大数据企业五十强,现业务遍及政公安部、全国10省、30多地市以上,在全国警务大数据领域占30%以上的市场份额,关于“新时代,新安全,新力量” 中奥科技更有自己专业独到的见解,总裁沈贝伦先生在大会中以《让政务充满AI---数据治理与政务数据安全》作了主题演讲。报告中,沈贝伦先生和大家分享了在数据治理过程中,如何保证数据安全,分别从现实数据安全面临的问题、数据治理中的安全防护、敏感数据访问与管控、数据治理保护、等多方面和大家做了深刻分析。  我们在会场中中奥科技展台有幸采访到中奥科技总裁沈贝伦先生。他表示,当我们无法面对网络恶意的泄露者、黑客入侵,网络攻击的发出者进行追责的时候,我们需要先增强自身的防控能力,建立数据边界防护屏障,严防死守网络黑客、外部入侵对数据带来的威胁,使用区域划分方法,建立安全区域,保护核心数据,同时也预防管控在数据使用过程中极少数内部人员的数据泄露。沈贝伦先生,还以事实案例还原和大家分享了如何有效管控数据的管理方法。  在采访期间,中奥展台内参观人员熙熙攘攘,可见人们对于何为《让政务充满AI》有着浓厚的兴趣。在新互联网大数据时代,对网络日渐依赖,数据信息不断更新迭代,保护数据安全,是互联网大数据时代的当务之急,正如沈贝伦先生所说“只有数据安全,人们的生活才会安全,中奥科技将利用专业数据处理技术,让数据真正服务于民!”

孙忠怀称当年腾讯没打算卖视频给优酷 但真相不是这样的,腾讯 孙忠怀 优酷土豆 今日头条 优酷 搜狗 (原标题:孙忠怀称当年腾讯没打算卖视频给优酷 但真相不是这样的) 雷帝网 雷建平5月7日报道腾讯副总裁、企鹅影视CEO孙忠怀昨日澄清,称树欲静而风不止,既然总有人以讹传讹,只好说一下当年香港的那个会。其实,当年所谓的腾讯视频与其他公司的合并是不存在的。“总办只是借此激将,好让团队在激烈的竞争情况下也依然能够坚定独立运营,大力发展视频业务的决心,整个晚上讨论的焦点都是腾讯视频的发展策略。”孙忠怀说,事实证明总办激将法是对的,在压力下,我们把自己逼上梁山,终于走在正确的道路。身边都是很棒的团队,大家压力很大,希望面向未来,做好每一天,回馈用户信任。孙忠怀还说,这些话以前比较少讲,今天讲出来,算是以正视听。孙忠怀力阻腾讯视频出售孙忠怀这一番表态是最近腾讯总裁刘炽平遭遇抨击。最近几年,腾讯被指正丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司。作为一家快20岁的公司,强项不再是产品,而是投资财技。对此,刘炽平为自己辩护说,“支付、视频都是从落后到领先的长期奋斗的例子。相信这种弯路超车产品还会不断涌现。”但雷帝网随后即披露,即便是刘炽平引以为豪的腾讯视频,当初也差一点被腾讯放弃,是腾讯副总裁孙忠怀等人力阻出售。传闻最凶猛的时候,腾讯视频内部人心惶惶,孙忠怀专门找各个视频业务板块的人来答疑,称腾讯已相继放弃了搜搜、电商等业务,再放弃视频的话,总不能一堆人天天数着钱谈投资。孙忠怀披露,当时优酷土豆与腾讯即将签约,方案是优酷土豆与腾讯视频合并,由优酷土豆主导,腾讯则成为优酷土豆大股东。孙忠怀等人飞到香港,立下军令状才避免了这场合并。当时背景是,腾讯入股京东且将旗下电商业务整合进京东,换取京东上市前15%股权,腾讯4.48亿美元入股搜狗,将旗下搜索和QQ输入法并入搜狗业务,换得搜狗36.5% 股份。甚至腾讯与优酷土豆已达成投资意向,具体是腾讯以投资形式入股优酷土豆,腾讯付出不低于3亿美元现金以获取优酷土豆20%左右股权,并把腾讯视频并入优酷土豆。那个时候的腾讯视频发展得并不好,对腾讯来说,出售给优酷土豆也是解决了一个自身负担。优酷土豆创始人、前CEO古永锵也倾向于这种方案,腾讯高层的意见则是并不统一。具体而言,腾讯CEO马化腾最支持出售,腾讯首席战略官James Mitchel投反对票,刘炽平的态度就很关键。腾讯高层存在意见分歧的原因是,腾讯搜搜、腾讯电商业务都已经出售,如果视频再出售出去,腾讯OMG事业群就只剩下媒体业务,在整个腾讯体系内可能就会垮掉,必须通盘考虑。此时,当时腾讯OMG的几个主要负责人,腾讯高级执行副总裁、时任网络媒体事业群总裁刘胜义、腾讯副总裁孙忠怀、腾讯视频总编辑王娟飞赴香港,极力劝阻了腾讯视频出售交易。腾讯缺乏与今日头条死磕的决心后来的事情可想而知,立了军令状的OMG部门将所有的资源都聚焦到了腾讯视频,裁撤腾讯微博团队的人员分流很大一部分就到了腾讯视频。腾讯OMG内部还启动了“深度改革”。那个时候,腾讯OMG高层的主要精力是腾讯视频和腾讯新闻客户端,天天快报这一类业务后续也慢慢立项,但一开始并没有获得太多资源,这给今日头条留下了一个很好的缝隙。这跟腾讯OMG部门的基因也有关系,高层中媒体属性很强,不善于做产品,无论是刘胜义、孙忠怀、陈菊红,还是王永治,李方,当腾讯意识的今日头条的威胁时,已经为时已晚。所以,2017年腾讯OMG部门也经历了10年以来最大的调整,其中,刘胜义被边缘化到出任腾讯广告主席、集团市场与全球品牌主席,由腾讯COO任宇昕兼任网络媒体事业群总裁。此后,腾讯广点通接管OMG广告业务,任宇昕还调任腾讯副总裁林松涛负责天天快报,调任腾讯开放平台总经理侯晓楠负责企鹅号。OMG原有的实权人物权利不同程度都出现下降。但腾讯OMG部门依然缺乏创新意识,向传统媒体靠拢,变得更加的保守,内部很多动作流于形式,为KPI而KPI,以至于面对今日头条、抖音、快手的崛起,仍被打得丢盔卸甲。即便是腾讯与今日头条存在很大竞争,但在投行思维主导下,一直传闻腾讯已入股今日头条,成为今日头条的小股东。必要时候,腾讯也可能与今日头条达成妥协,缺乏死磕到底的决心。

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·本报记者 :幸寄琴·

编辑:幸寄琴


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